決斷：跨入空氣能熱水器行業(yè)
1996年，在燃氣熱水器唱主角的時代，唐壁奎出于職業(yè)的敏感，認為節(jié)能、安全、舒適的產(chǎn)品必定是未來熱水器市場的發(fā)展趨勢，于是他在任職的企業(yè)帶領著技術人才在空調廠里做出了第一臺熱泵熱水器，可計算下來，省電卻不省錢。“當時的煤氣28塊錢一罐，節(jié)能但不省錢的產(chǎn)品是沒有市場的，所以這個項目就擱了下來。”唐壁奎如是告訴制冷快報記者。
盡管如此，唐壁奎始終沒有退縮。1999年唐壁奎創(chuàng)辦了廣東同益電器有限公司，公司定位在創(chuàng)新與差異化中謀發(fā)展，所以選擇了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，致力于熱泵熱水器空調、空氣能熱泵產(chǎn)品的開發(fā)。在同益人的不懈努力下，2000年中國第一臺小氧吧空調在同益公司誕生。同年，又成功的開發(fā)出中國第一臺熱泵熱水器空調，它既具有空調機組制冷制熱的功能，又具有熱泵熱水機組的功能。但苦于產(chǎn)品造價高、推廣難、以及整個社會對節(jié)能意識的不高，一時無法進行市場推廣。
“同益人還是沒放棄，隨著社會的發(fā)展，資源成本加劇，空氣能產(chǎn)品會得到重視。”不是毫無根據(jù)的博弈，而是胸有成竹的等待時機。“節(jié)能、環(huán)保是利國利民的好事，空氣能產(chǎn)品又符合社會的需求，企業(yè)為什么不堅持。”唐壁奎把廣東人骨子的務實和肯干刻畫的淋漓盡致，也正是如此，才有了后來同益的發(fā)展和對行業(yè)的推動。
核心：擁有優(yōu)秀的研發(fā)團隊
2000年唐壁奎從某國際知名品牌聘來了技術人員，聘請他作為同益熱泵產(chǎn)品的研發(fā)帶頭人，很快以該帶頭人為主的同益熱泵產(chǎn)品研發(fā)團隊組建并投入到實際研發(fā)工作中。功夫不負有心人，研發(fā)團隊在同益空調的基礎上研發(fā)出了不僅可以提供空調還可以提供熱水的熱泵熱水器空調產(chǎn)品。
如今，經(jīng)過科學技術局認定的同益熱能工程技術研究開發(fā)中心已經(jīng)為同益創(chuàng)下多項成果。整體式空氣能熱水器、分體式空氣能熱水器、循環(huán)式空氣能熱水器、直熱循環(huán)式空氣能熱水器、冷熱聯(lián)供全效熱泵機組、熱泵熱水器空調、廢水余熱回收型熱泵熱水機組等多個系列產(chǎn)品，產(chǎn)品能夠滿足商用和家用等多種用途。本著“同心同德創(chuàng)偉業(yè)，益人益已傳千秋”的企業(yè)精神，致力于高效節(jié)能熱泵產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)的同益，并沒有放慢前進的腳步，按著既定的軌跡穩(wěn)步向前發(fā)展，一系列的榮譽接踵而至。2003年09月，獲“產(chǎn)品質量信得過企業(yè)”的榮譽稱號;同時是國家科技部863計劃“符合冷凝熱泵熱水器空調及冷熱源新技術研究”課題組成員單位，其中“冷熱聯(lián)供全效熱泵機組”還獲得了國家科技部創(chuàng)新基金立項。2007年，《家用和類似用途熱泵熱水器》開始起草，同益擔任主要起草單位之一;2008年12月，同益公司通過國家“高新技術企業(yè)”認定，同益熱能工程技術研究開發(fā)中心也獲得政府部門認定。
特別值得一提的是2009年同益獲得了《中國機械工業(yè)科學技術獎》二等獎。中國機械工業(yè)科學技術獎獎勵范圍為機械工業(yè)領域的基礎理論、發(fā)明創(chuàng)造和為提高生產(chǎn)力水平而進行的研究、開發(fā)、試驗和推廣應用所產(chǎn)生的具有實用價值的科技成果。該獎是目前國內在機械行業(yè)中惟一由國家批準的獎項;對獲獎的優(yōu)秀項目，可向國家級獎評審部門推薦，作為國家獎的候選項目。該獎項的獲得，體現(xiàn)了同益技術創(chuàng)新能力的先進水平，也是同益走進高端市場的一個標志。
命名：空氣能熱水器
作為一個新興的行業(yè)，最開始空氣能產(chǎn)品名稱非?；靵y，有的稱熱泵熱水器、有的稱熱泵、有的稱空氣源、空氣源熱泵等等，這使得消費者對空氣能熱水器的了解十分模糊，更不利于產(chǎn)品的推廣。熱泵產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，就必須要進行產(chǎn)品的推廣，而推廣時品名的叫法不一必將阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2004年，在中央電視臺播出了同益空氣能熱水器的廣告，給了空氣源熱泵熱水器一個產(chǎn)品名的定位?？諝饽軣崴鬟@個名字，順口、好記，使人與太陽能聯(lián)想在一起，有利于產(chǎn)品推廣。但這個名字在同益提出后很多企業(yè)有不同的聲音，有的甚至直接提出了質疑。同益在質疑聲中堅持自己的產(chǎn)品命名，并作持續(xù)的推廣。2008年4月，在熱泵熱水器的產(chǎn)業(yè)研討會上圍繞熱泵熱水器的產(chǎn)品命名產(chǎn)生了一場激烈的辯論，其實2007年美的就以“空氣能熱水器”為名閃亮登場。隨著同益與美的聯(lián)合推廣活動的展開，空氣能熱水器市場認知度不斷攀升，越來越多的企業(yè)認可了空氣能熱水器的命名。經(jīng)過了持續(xù)的推廣，空氣能熱水器的命名就逐漸定了下來，這不但得到了行業(yè)的認可，更有利于消費者對這一產(chǎn)品的認知。
開拓：創(chuàng)辦“空氣能熱水器黃埔軍校培訓班”
空氣能熱水器是通過大量獲取空氣中的熱能實現(xiàn)高熱效率的，所消耗的電能僅僅是壓縮機用來搬運空氣能源所用的能量，制造相同的熱水量，使用成本僅為電熱水器的1/4，燃氣熱水器的1/3，然而，這么好的產(chǎn)品卻因生產(chǎn)商以及銷售商自身技術尚未成熟，導致市場基礎薄弱，消費者接受程度偏低。
為了提高行業(yè)的技術服務水平，緩解空氣能熱水器行業(yè)技術服務人才緊缺的壓力，2006年，同益再次做出了一個大膽的決定，在廣州黃埔軍校舊址上舉辦了首屆“空氣能熱水器黃埔軍校培訓班”，為有志從事空氣能熱水器行業(yè)的社會各界人士提供免費培訓?？諝饽茳S埔軍校培訓班開辦五年來，不僅培育了一批又一批優(yōu)秀的技術服務人才，還培養(yǎng)了一批驍勇善戰(zhàn)的營銷大軍。這5年來的空氣能熱水器黃埔軍校培訓班，所開設課程理論和實踐相結合，除了基本的理論和專業(yè)的安裝維護維修技術課程外，還配套了空氣能實體機進行實際操作練習，讓學員更快更好的掌握相關技術。同時學員還能體驗到軍人的生活與作風，弘揚黃埔軍校的精神。
當問及創(chuàng)辦這個培新班的最初想法時，唐壁奎表示:“做這個培訓班，當時我有兩個想法，第一是為行業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的經(jīng)銷商和技術服務人才;第二，選擇在黃埔軍校舊址舉辦這個培訓班，讓學員們體驗到了軍人的作風與生活，培養(yǎng)了做人的道理和勇于拼搏的意志，弘揚黃埔軍校的精神，為行業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。”飲水思源，回饋社會，同益已經(jīng)把“空氣能熱水器黃埔軍校培訓班”作為一個長期戰(zhàn)略來規(guī)劃，繼續(xù)為空氣能事業(yè)發(fā)光發(fā)亮發(fā)熱。
推廣：發(fā)起熱水節(jié)能萬里行
在2003年之前，空氣能熱水器的市場幾乎還是一片蠻荒之地。面對7億家庭的熱水器市場需求，各大主流廠家不斷努力提升空氣能的市場認知度，但是，單一的品牌推廣宣傳活動力量是有限的，行業(yè)要更好的發(fā)展，就必須加大推廣力度。2008年，行業(yè)聯(lián)合推廣工作提上了研討的日程，此后由同益發(fā)起的“熱水節(jié)能萬里行”活動在國際銅業(yè)協(xié)會的組織下，聯(lián)合了美的、錦江等空氣能骨干企業(yè)，在全國開展了聯(lián)合推廣活動。整個聯(lián)合推廣活動得到了中國節(jié)能協(xié)會的高度重視與支持，2009年起由中國節(jié)能協(xié)會，銅業(yè)協(xié)會共同組織同益、美的、錦江等空氣能企業(yè)進行持續(xù)的聯(lián)合推廣活動。中國節(jié)能萬里行推廣活動持續(xù)進行三年來，空氣能行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。在節(jié)能萬里行聯(lián)合推廣活動的推動下，空氣能熱水器行業(yè)的宣傳工作也出現(xiàn)了百花齊放的局面，各種形式的空氣能熱水器廣告宣傳比比皆是。空氣能熱水器的知識和節(jié)能理念開始“飛入尋常百姓家”，市場認知度也踏上了一個新的臺階。
“2007年，在百度上搜空氣能信息量很少，節(jié)能萬里行活動舉辦以來，信息量呈爆炸性增長。”唐壁奎非常滿意“節(jié)能萬里行”活動帶來的影響力，而對于外界揣測他如此賣力地推廣空氣能產(chǎn)品，會不會擔心別人借勢而上時，唐壁奎認為：“企業(yè)要得到更好的發(fā)展，只有做大行業(yè)蛋糕，行業(yè)發(fā)展了企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。”
服務：超值回報的親情服務
同益在創(chuàng)業(yè)之初，就定下了“品牌共有，同益同樂”的品牌戰(zhàn)略，與經(jīng)銷商、代理商、消費者等合作伙伴建立了穩(wěn)固的品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟。對同益來說，對經(jīng)銷商的服務除了售后服務，還有對經(jīng)銷商的服務，包括對銷售團隊、技術人員的培訓和技術服務的支持。同益始終關注合作伙伴的成長，黃埔軍校培訓班、聯(lián)合推廣等一系列的巨額投入，無一不在貫徹這種思想。如今，發(fā)展到后產(chǎn)品時代，同益又敏銳的意識到品牌價值是更高層次的發(fā)展目標。
在掌門人唐壁奎的帶領下，同益徹底打破常規(guī)理論，創(chuàng)立網(wǎng)絡學院，提出增值服務的概念。同益網(wǎng)絡學院擁有包括親子教育、大、中、小學基礎教育、MBA、公共關系、市場營銷，休閑養(yǎng)生等大量名師課程，讓不同年齡、不同領域，不同階層的用戶與家庭成員都可以通過在同益網(wǎng)絡學院的學習而增長知識，讓客戶享受超值回報的親情服務，與顧客一起創(chuàng)造一個百年同益品牌。
唐壁奎告訴制冷快報記者：“網(wǎng)絡學院就是一座橋，把經(jīng)銷商、用戶、同益緊密的連接到一起，三方共贏。我們讓用戶的下一代從小就認識到同益空氣能，長大了購買熱水器會第一時間想到同益的產(chǎn)品，這也是品牌戰(zhàn)略的一部分，培養(yǎng)下一代為我們的目標消費者。”
相比于別的企業(yè)“買一贈一”、“打折讓利”等活動，同益網(wǎng)絡學院獨樹一幟，對此唐壁奎有一套獨立的理論體系：“我不認為服務就是售后這么簡單，做好售后是廠家基本的責任，超出責任范圍的服務，才能得到消費者的認可。”
定位：立足中國面向世界的全球戰(zhàn)略
同益一開始的定位就是立足中國面向世界的全球戰(zhàn)略，在做好中國市場的同時致力于開拓國際市場，并以國際高端市場為目標。去年10月在日本的熊本市由廣東同益電器有限公司參與實施的節(jié)能樣板房已經(jīng)成為了零碳家居的樣板工程，并于今年開始復制推廣，該樣板工程的成功實施得到了熊本市政府的高度好評。今年同益又參與了日本一個用于超市的節(jié)能示范工程項目，這是同益在在日本的第二個工程項目，目前已交付使用。
日本是熱泵技術的強國，特別是二氧化碳熱泵技術的領先地位不可取代，中國的熱泵產(chǎn)品進入日本可不是那么容易的事情。同益熱泵進入日本而且進入高端的節(jié)能家居配套更不容易，它不但是代表著同益熱泵技術的先進性，更是代表著中國熱泵技術的創(chuàng)新性。廣東同益電器有限公司董事長唐壁奎今年12月在日本熊本市出席該節(jié)能項目總結報告會上表示：“中國的熱泵技術相對日本來說還有很大的差距，但是中國熱泵技術的綜合應用和創(chuàng)新應用目前并不落后，我們在學習中進步，在應用中創(chuàng)新。同益熱泵就是這樣一步一個腳印地走進了高端應用的領域。”
同益不僅在日本，在加拿大，法國等國都有成功應用的案例。同益在做好國內市場的同時努力拓展國際市場，在穩(wěn)步中求發(fā)展。一個戰(zhàn)略的好壞，往往決定了一個企業(yè)的成敗。同益立足中國面向世界的全球戰(zhàn)略為同益打開了一個更為廣闊的空間，在這里同益將大展拳腳。
有思想的企業(yè)生命力才會長久，有思想的品牌才會做大。思想力是一家企業(yè)能做大事、能成大業(yè)的基礎。同益這一支優(yōu)秀的團隊在唐壁奎的帶領下，披荊斬棘，不斷向王者之路進發(fā)。這一路是不平凡的一路，這一路是載滿榮譽的一路。同益的未來將會更美好。
來源：制冷網(wǎng)
