社區(qū)手語教學(xué)項(xiàng)目。 圖片由被采訪單位提供

　　走進(jìn)西崗區(qū)人民廣場(chǎng)街道勝利社區(qū)志愿服務(wù)工作站，記者看到，在志愿服務(wù)工作站的墻壁上寫著“歡迎您把需求裝進(jìn)‘志愿服務(wù)漂流瓶’”，墻壁前方懸掛了許多五顏六色的瓶子，瓶子里裝滿了紙條。據(jù)了解，這些紙條上寫的都是居民的服務(wù)需求，社區(qū)志愿服務(wù)工作站定期對(duì)這些需求進(jìn)行整理歸類，并上報(bào)到區(qū)志愿服務(wù)工作總站，總站對(duì)各分站收集的服務(wù)需求進(jìn)行分類匯總，并立項(xiàng)招標(biāo)。社區(qū)志愿服務(wù)工作站的負(fù)責(zé)人告訴記者，這種方式確定的服務(wù)項(xiàng)目更受百姓歡迎和認(rèn)可。

　　志愿服務(wù)的生命力在哪里?西崗區(qū)通過多年的實(shí)踐體會(huì)到，除了網(wǎng)格化管理、制度化運(yùn)作之外，服務(wù)項(xiàng)目也是志愿服務(wù)的動(dòng)力和源泉，而受歡迎的項(xiàng)目必然來源于熱心市民的“金點(diǎn)子”。為了讓更多的市民“曬出點(diǎn)子”，西崗區(qū)以區(qū)志愿服務(wù)工作總站為依托，以志愿服務(wù)工作站、志愿服務(wù)崗為觸角，以特色服務(wù)隊(duì)伍為抓手，通過網(wǎng)格化管理模式，整合轄區(qū)資源，深入開展社會(huì)調(diào)查，廣泛征求群眾意見，了解群眾需求，有針對(duì)性地確立服務(wù)項(xiàng)目，形成志愿服務(wù)項(xiàng)目推介書，每一項(xiàng)都有詳細(xì)的項(xiàng)目推進(jìn)、完成情況，并向全社會(huì)發(fā)布。截至目前，全區(qū)共推進(jìn)了“手示真愛-手語培訓(xùn)”、“個(gè)十百千萬孤獨(dú)癥關(guān)愛”、“外來務(wù)工維權(quán)”等志愿服務(wù)項(xiàng)目230余項(xiàng)，受益群眾達(dá)7萬余人次。

　　隨著百姓需求的多元化，西崗區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目類型、服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，從過去傳統(tǒng)的治安巡邏、法律咨詢、醫(yī)療保健、幫困助殘、護(hù)綠保潔、環(huán)境整治、便民服務(wù)等向健康促進(jìn)、計(jì)劃生育、心理咨詢、科學(xué)普及等專業(yè)化、知識(shí)化要求較高的高素質(zhì)志愿者服務(wù)發(fā)展。充分發(fā)揮轄區(qū)市文明單位的專業(yè)作用，如大連市檢察院的志愿者服務(wù)隊(duì)，這是一支高素質(zhì)、高學(xué)歷、年輕化的法律專業(yè)人才隊(duì)伍，它的任務(wù)就是為轄區(qū)居民提供專業(yè)的法律服務(wù)。同時(shí)，西崗區(qū)還積極探索一條社會(huì)管理多元參與的新路，廣泛吸納社會(huì)組織的參加，大連市郵政局、興業(yè)銀行、太平洋保險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)移動(dòng)、獅子會(huì)、大連商會(huì)等60余家社會(huì)組織加盟，與各志愿服務(wù)工作站共同開展志愿服務(wù)，不僅豐富了志愿服務(wù)的內(nèi)涵，更是推動(dòng)了志愿服務(wù)社會(huì)化、常態(tài)化運(yùn)行。

　　記者感言

　　志愿服務(wù)貴在常態(tài)，只有將志愿服務(wù)常態(tài)化，形成一種固定制度，才能使志愿服務(wù)的效果最大化、長(zhǎng)久化。西崗區(qū)創(chuàng)新志愿服務(wù)理念，將志愿服務(wù)工作“項(xiàng)目化管理”納入常態(tài)化的工作模式，使志愿服務(wù)更加符合市民需求，使志愿者的服務(wù)不再是運(yùn)動(dòng)式“愛心突擊”活動(dòng)，更加具有針對(duì)性。理念的創(chuàng)新不僅調(diào)動(dòng)了志愿者服務(wù)的工作激情，更激發(fā)了市民參與志愿服務(wù)的熱情。