為了規(guī)范家電行業(yè)的服務，日前，中國標準化協(xié)會發(fā)布了行業(yè)首個家用電器七星服務規(guī)范，全國首批達標的十家優(yōu)秀品牌、渠道店獲得中國標準化協(xié)會認證，意味著中國家電行業(yè)的服務標準再度升級。

　　據(jù)了解，七星服務包含產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設計之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務之星七個方面。其中，每一顆星都站在消費者的角度進行了高標準的規(guī)范，包括售前、售中、售后流程的服務范圍，真正為用戶設立了高效、便捷、快速的高增值服務。

　　以設計之星為例，家電渠道根據(jù)用戶需求不僅可以為消費者購買家電提供免費的家電設計方案和家裝設計方案，還可以提供家電安裝前的預打孔以及預埋管路等服務，讓消費者從家電選購第一個環(huán)節(jié)開始就能時刻體驗到七星級的尊貴和舒適的待遇。

　　作為業(yè)界首個星級服務標準，七星服務規(guī)范代表著目前行業(yè)最高水準，它的發(fā)布給整個行業(yè)服務升級樹立了新標桿，帶動更多企業(yè)為提升服務水平而努力，從而促進家電企業(yè)與消費者建立良好關(guān)系，提升家電業(yè)整體美譽度。