前段時間，隔壁王阿姨家的樓頂安裝了光伏發(fā)電電站，可是不到兩個月，電站出了點問題，一家人對這個都不了解，不敢輕易處理，便打電話給安裝人員，想讓他們過來看看，但是電話那頭卻說，"這邊先給你登記一下，有人過去會提前給你打電話的。時間確定不了。"通話后的一個星期，都沒有見人過來，也沒有電話回訪告知。
當初承諾的隨叫隨到，緊急時刻卻還是會以各種借口，理由推脫，今時今日，這樣的服務態(tài)度，不僅得不到客戶的心，品牌也不會得到長期發(fā)展。
在品質(zhì)同質(zhì)化的時代，品牌競爭的焦點已經(jīng)由最初的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、性能逐步蔓延到服務等各個領(lǐng)域，服務已經(jīng)越來越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的最有效手段。所以從某種程度上說，當今商業(yè)時代是服務競天下的時代。
堅持產(chǎn)品高品質(zhì)，同時注重提供貼心服務，未來光能光伏發(fā)電品牌打造行業(yè)標桿產(chǎn)品。
作為儲能行業(yè)內(nèi)唯一一家國家工程技術(shù)中心——先進儲能材料國家工程研究中心提供技術(shù)支持的品牌，未來光能光伏發(fā)電品牌有著3大產(chǎn)品：陽光閣﹑陽光亭以及陽光苑，3大模式：自建模式﹑自貸模式以及委托管理模式，能夠恰到好處地滿足不同房屋結(jié)構(gòu)和業(yè)主投資需求。
為客戶建好電站后，未來光能會定期抽檢電站，確保每一個電站都達到五星級的品質(zhì)，保證電站的正常運行。
未來光能光伏發(fā)電品牌產(chǎn)品具有時尚美觀、防水性優(yōu)、隔熱降溫、高能低耗等特點，光伏組件通過沙塵﹑鹽霧﹑氨氣腐蝕測試，能夠有效應對嚴酷環(huán)境，抗壓能力強，能承受2400帕的風壓；逆變器組件所發(fā)的電，最高轉(zhuǎn)化效率可達99%，智慧監(jiān)控，實時跟蹤MPPT，具有接地﹑防雷﹑斷路﹑以及過壓等保護功能。
在服務上，未來光能通過打造"一門式收益保底型家庭光伏"新模式，以"六位一體"為核心一門式服務，提供設計﹑施工﹑電力接入﹑保險﹑金融以及25年運維質(zhì)保6大服務。
客戶僅需與公司簽訂合作協(xié)議即可坐享收益，公司負責所有審批手續(xù)辦理，作為國內(nèi)首個政企合資的光伏品牌，未來光能通過整合政府﹑用戶﹑電力﹑銀行﹑保險多方資源，切實解決目前家庭光伏申報難﹑建設難﹑結(jié)算難﹑維護難等實際問題，讓家庭光伏走入千家萬戶。
光伏發(fā)電站投入保險有相應的意義，未來光能從電站質(zhì)量入手為你保證光伏電站運營安全，獲得長期收益，注重后期運維，同時如果意外事故發(fā)生，未來光能將協(xié)助客戶，將理賠資料提交齊全，共同跟進后續(xù)事宜。
未來光能始終堅信，保證產(chǎn)品品質(zhì)，同時要積極與客戶保持聯(lián)系，想客戶所想，急客戶所急，為客戶所需，主動服務，互助共贏，讓客戶得到貼心、周到的個性化服務，對于客戶反饋的問題要及時解決，才是客戶真正信賴的品牌，同時也是品牌得到長遠發(fā)展的根本!
