海信集團(tuán)總裁劉洪新4月12日在接受記者專訪時(shí)表示，力爭(zhēng)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收入“大頭”在海外的市場(chǎng)目標(biāo)。
劉洪新預(yù)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)沒有大幅增長(zhǎng)，特別是隨著液晶屏的價(jià)格下降，液晶電視價(jià)格下降速度也將加快，這對(duì)所有企業(yè)都帶來(lái)很大壓力。“海外市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，我們海外市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度一定要高于國(guó)內(nèi)的增長(zhǎng)速度。”
OLED先做商用
去年10月升任海信集團(tuán)總裁以來(lái)，劉洪新就面臨著幾道考題：一是在彩電業(yè)轉(zhuǎn)型期認(rèn)準(zhǔn)潮流和方向，鞏固提升海信的行業(yè)地位;二是推進(jìn)海信的國(guó)際化;三是多元化及服務(wù)增值。
備受矚目的是海信彩電的技術(shù)路線。國(guó)內(nèi)彩電三巨頭中，創(chuàng)維堅(jiān)定做OLED電視，TCL力推量子點(diǎn)液晶電視，而海信一方面堅(jiān)持優(yōu)化動(dòng)態(tài)背光的ULED液晶電視，另一方面押寶激光投影電視。
不過(guò)，今年3月在上海舉行的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)上，海信首次展示了透明OLED電視和鏡面OLED電視。而去年底劉洪新曾表示，一旦OLED技術(shù)成熟，海信不排除三五年內(nèi)推出OLED電視的可能性。業(yè)界猜測(cè)，海信推出OLED電視的時(shí)間表是否提前。
對(duì)此，劉洪新表示，海信從沒有排斥OLED，但也不會(huì)大力推廣技術(shù)與質(zhì)量上還不成熟的技術(shù)與產(chǎn)品。“海信在AWE展出的透明OLED和鏡面OLED電視是商用產(chǎn)品，一是因?yàn)楹Ｐ庞羞@方面技術(shù)儲(chǔ)備;二是海信充分利用OLED超薄、透明的特性，率先應(yīng)用在商用顯示市場(chǎng)。”
“海信推什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品，取決于技術(shù)的成熟程度、產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶是否喜歡。只要技術(shù)成熟、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、用戶也喜歡，那么海信就會(huì)推出產(chǎn)品。”劉洪新強(qiáng)調(diào)，“海信注重自主創(chuàng)新。
12日海信發(fā)布了首款8K液晶電視，即ULED三代產(chǎn)品，并稱綜合顯示效果優(yōu)于OLED電視，繼續(xù)跟OLED陣營(yíng)“掰手腕”。劉洪新透露，海信8K電視是和面板企業(yè)合作的，目前8K面板來(lái)自臺(tái)灣。“內(nèi)容也非常重要，海信今后也會(huì)和內(nèi)容企業(yè)合作，把8K內(nèi)容推到電視上”。
海外是增長(zhǎng)點(diǎn)
海信今年贊助了歐洲杯足球賽，顯示出開拓海外市場(chǎng)的雄心壯志。劉洪新說(shuō)，歐洲杯是海信的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略落地的一個(gè)項(xiàng)目，海信要在進(jìn)一步鞏固全球彩電前三的市場(chǎng)地位下，持續(xù)提升全球品牌運(yùn)營(yíng)能力和核心技術(shù)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的推廣能力，“力爭(zhēng)三年內(nèi)盡快實(shí)現(xiàn)大頭在海外的市場(chǎng)目標(biāo)”。
他強(qiáng)調(diào)，海信還是堅(jiān)持“技術(shù)立企”的戰(zhàn)略。國(guó)際化市場(chǎng)開拓有很多重要工作要去做，在劉洪新的“排序”中，“首先最重要的是產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品技術(shù)水平和發(fā)布新的產(chǎn)品，支持國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大。其次是選擇優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)渠道提供支持。第三是營(yíng)銷，包括品牌推廣，贊助歐洲杯的目的也是想在全球范圍內(nèi)提高行業(yè)的知名度。”
目前，海信在美國(guó)、加拿大、德國(guó)，均設(shè)有海外研發(fā)中心。去年收購(gòu)了夏普在墨西哥的彩電工廠后，海信至今已在墨西哥、捷克和南非設(shè)立了海外生產(chǎn)基地。劉洪新說(shuō)，最近鴻海收購(gòu)夏普，不影響海信繼續(xù)在北美市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)夏普品牌的彩電業(yè)務(wù)。
在海外市場(chǎng)的布局中，“首先把美國(guó)、歐洲的發(fā)達(dá)市場(chǎng)作為最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，這樣海信才有可能打造一個(gè)世界品牌。當(dāng)然，海信進(jìn)入比較早的市場(chǎng)，像澳洲、南非等，我們也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)。”劉洪新說(shuō)，海信在南非和澳洲的彩電市場(chǎng)份額已排在第三。
新模式賺口碑
劉洪新不喜歡外界把海信歸入傳統(tǒng)電視品牌的陣營(yíng)，但面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌咄咄逼人的攻勢(shì)，主要依靠硬件收入的海信，也不得不積極探索新的商業(yè)模式。4月12日，海信宣布其智能電視的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。
如何擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容方面的收入?在劉洪新眼中，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式存在的基礎(chǔ)是規(guī)模的活躍用戶，離開這個(gè)前提談任何模式都沒有意義。
“海信做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已有7年時(shí)間，是行業(yè)里最早的。”劉洪新說(shuō)，目前海信全球智能電視激活用戶數(shù)已突破1800萬(wàn)，到2018年會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)到4500萬(wàn)。
以此為基礎(chǔ)，海信在視頻、教育、游戲、購(gòu)物的商業(yè)模式都有很大的運(yùn)營(yíng)空間。但現(xiàn)階段，劉洪新和他的團(tuán)隊(duì)更關(guān)注用戶的需求和體驗(yàn)，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，建立與用戶之間的良好互動(dòng)關(guān)系，贏得良好的口碑，進(jìn)而帶動(dòng)海信多媒體產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
海信今年全面推進(jìn)NPS(凈推薦值、口碑)管理，劉洪新認(rèn)為這在互聯(lián)網(wǎng)公司也很少見。“我們比之前任何時(shí)候都關(guān)注用戶體驗(yàn)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之計(jì)。當(dāng)前考慮運(yùn)營(yíng)收入的一個(gè)重要目的，是為了檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)是否被用戶和行業(yè)接受，也是用戶體驗(yàn)的一個(gè)衡量指標(biāo)。”
