“十二五期間，我們在全國率先全面消除低電壓、卡脖子現(xiàn)象，年戶均停電時間為全國平均的一半，供電質(zhì)量穩(wěn)居全國第一，新農(nóng)村電氣化縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村達(dá)到100%……”昨天，在2016年優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動啟動暨服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展白皮書發(fā)布會上，國網(wǎng)江蘇省電力公司公布了一組靚麗的成績單。
當(dāng)日，國網(wǎng)江蘇電力正式啟動“品質(zhì)蘇電智惠生活”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，并向社會發(fā)布《創(chuàng)新點亮品質(zhì)生活2020——國網(wǎng)江蘇電力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展白皮書》。
今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動
推出四項重磅舉措
發(fā)布會上，國網(wǎng)江蘇省電力公司總經(jīng)理尹積軍表示，啟動年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，發(fā)布《創(chuàng)新點亮品質(zhì)生活2020》服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展白皮書，是省電力公司深入貫徹黨的十八屆五中全會和全國“兩會”精神，服務(wù)江蘇經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、助力民生保障改善、全面履行社會責(zé)任的重要舉措。“十三五”開局之年，省電力公司將深入對接“七大戰(zhàn)略”“八項工程”，爭當(dāng)服務(wù)新江蘇建設(shè)的排頭兵。據(jù)悉，今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動將推出服務(wù)企業(yè)助推經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長、惠及民生增值服務(wù)再升級、助力社會綠色生態(tài)更環(huán)保、友好互動多方參與謀共贏共四項重磅舉措。
服務(wù)企業(yè)助推經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長
簡化辦電程序，企業(yè)客戶用電“一證受理”，取消10千伏業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計審查、中間檢查環(huán)節(jié)，開通業(yè)擴(kuò)報裝綠色通道，高壓客戶平均接電周期縮短20%;試點為高壓客戶提供變電所集約化運維與搶修服務(wù);升級電力一點通APP，為客戶提供用電報裝、用能監(jiān)控、需求響應(yīng)、能效咨詢?nèi)轿痪€上集成服務(wù)。加快電動汽車充換電設(shè)施、岸電系統(tǒng)的用電接入，供電公司全額承擔(dān)接入系統(tǒng)工程費用;嚴(yán)格執(zhí)行國家電價調(diào)整政策，從2016年起一般工商業(yè)及其他用電類別價格下調(diào)3.12分/千瓦時，減少相關(guān)企業(yè)電費支出近4%;積極配合政府，擴(kuò)大大客戶和發(fā)電企業(yè)電力直接交易電量規(guī)模，降低骨干企業(yè)用電成本;匯集節(jié)能服務(wù)商、設(shè)備制造商等社會資源，組成“千家能效服務(wù)聯(lián)盟”，至少為1000家企業(yè)提供免費能效診斷服務(wù)，年降低用電成本1億多元。
惠及民生增值服務(wù)再升級
實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)想辦就辦。開通居民客戶全業(yè)務(wù)線上辦理，全面覆蓋新裝、增容、變更等用電業(yè)務(wù);推廣“電滴”報修服務(wù)，植入搶修可視化模式，搶修服務(wù)全程掌控;開展電子化繳費積分獎勵，可兌換電費充值卡等獎品。
暢通服務(wù)渠道加快響應(yīng)。對居民客戶全面實行“全省異地受理”、“雙屏互動免填單”等便民服務(wù);應(yīng)用移動終端現(xiàn)場辦理用電業(yè)務(wù)，與線上受理渠道實現(xiàn)無縫對接。推出計量裝置施工示范工程，年內(nèi)完成全部210萬戶城區(qū)老舊表箱的改造，2年內(nèi)完成農(nóng)村地區(qū)348萬戶的改造，今年完成140萬戶;實現(xiàn)智能電表全面覆蓋，優(yōu)化表計申校服務(wù)，申校結(jié)果網(wǎng)站自助查詢、微信主動推送。
助力社會綠色生態(tài)更環(huán)保
推廣清潔能源協(xié)力治霾。完成3000臺電鍋爐替代燃煤鍋爐，協(xié)助建設(shè)13個無煤示范區(qū)，實現(xiàn)電能替代電量100億千瓦時，減少二氧化碳排放量632萬噸;創(chuàng)新合同能源管理、融資租賃等新型商業(yè)模式，免除電能替代接入工程費用，減少用戶實施電能替代投入。
優(yōu)化分布式并網(wǎng)全程服務(wù)。進(jìn)一步提升清潔能源并網(wǎng)服務(wù)，提供并網(wǎng)業(yè)務(wù)線上申請、并網(wǎng)電量實時查詢、每月電費收益主動推送等服務(wù);免費為客戶實施分布式電源并網(wǎng)引起的公共電網(wǎng)改造工程。
促進(jìn)港口岸電優(yōu)化升級。降低港口岸電建設(shè)成本，在港口岸電全覆蓋的基礎(chǔ)上新建岸電系統(tǒng)500套，實現(xiàn)泊位岸電全覆蓋;建立港口岸電運營平臺，所有船舶在江蘇港口使用岸電均可實現(xiàn)自助交費、泊位遠(yuǎn)程預(yù)約、電量實時查詢等功能。
友好互動多方參與謀共贏
試行四表集抄資源共享。推行水、電、氣、熱一體化采集工作，力爭全省集采集抄用戶達(dá)到38萬戶，構(gòu)建公共事業(yè)統(tǒng)一服務(wù)平臺，支持業(yè)務(wù)聯(lián)合受理，實現(xiàn)“一張卡、一個APP、一張票、一次交費”，讓客戶享受更加便捷的生活。
推廣智能用電家庭20萬戶，免費發(fā)放智能插座、智能終端和智能監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)家用電器遠(yuǎn)程實時控制，為用戶提供舒適、安全、智能的生活體驗。新建城市快充站、公交充電站、高速快充站、充電塔等各類充電設(shè)施255座，省內(nèi)主要高速服務(wù)區(qū)快充站實現(xiàn)全覆蓋，南京、蘇州建成城區(qū)“三公里充電圈”;建設(shè)“車聯(lián)網(wǎng)”充電服務(wù)平臺，整合社會充電資源，提供各類充電設(shè)施位置及運行情況的實時查詢，推薦充電方案，支持在線購電及持卡充電。
《白皮書》披露未來五年發(fā)展規(guī)劃
世界首個特高壓省內(nèi)環(huán)網(wǎng)將形成
“從產(chǎn)品到服務(wù)，從注重電網(wǎng)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)到注重社會生態(tài)文明，從單向輸出到公共參與，我們將用全新的數(shù)字為你做出品質(zhì)的承諾。”在當(dāng)日發(fā)布的《白皮書》中，國網(wǎng)江蘇電力全方位披露了“十二五”期間工作成績和“十三五”期間履行社會責(zé)任承諾，持續(xù)展示敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為、值得信賴的責(zé)任央企形象。
國網(wǎng)江蘇電力用《白皮書》中詳盡的事實，向社會交出了一份滿意的答卷。書中列舉出了國網(wǎng)江蘇電力“十二五”期間的十項影響重大的履責(zé)行動，包括創(chuàng)新開發(fā)了統(tǒng)一潮流控制技術(shù)(UPFC)，賦予了電網(wǎng)智能控制電流流向和流量的能力，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;在全國率先實施商業(yè)化模式的電力需求側(cè)響應(yīng)，通過柔性負(fù)荷控制成功避讓用電尖峰等。
《白皮書》還披露，未來五年，國網(wǎng)江蘇電力將以創(chuàng)新的姿態(tài)，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式，不僅保障供電質(zhì)量，更追求供電品質(zhì)，讓客戶時時、處處、事事盡享智慧電能。
在推進(jìn)清潔能源替代和電能替代方面，建設(shè)500千伏大豐輸變電工程等風(fēng)電配套接入項目，開展可靠性接入技術(shù)研究，以減少風(fēng)電接入對電網(wǎng)的擾動。在特高壓建設(shè)方面，建設(shè)錫盟-泰州、晉北-南京等多項特高壓輸電工程，形成世界首個特高壓省內(nèi)環(huán)網(wǎng)。在配網(wǎng)升級方面，建設(shè)主動配電系統(tǒng)綜合示范工程，核心片區(qū)供電可靠性達(dá)國際水平。在智能用電方面，建設(shè)國內(nèi)首個區(qū)域化全覆蓋的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范區(qū)，覆蓋30至50萬人口區(qū)域，在區(qū)域內(nèi)全面推廣分布式光伏即插即用、智能小區(qū)、小區(qū)充電設(shè)施、無線專網(wǎng)、電動汽車向電網(wǎng)送電、電力需求響應(yīng)、居民大容量負(fù)荷調(diào)控等項目，實現(xiàn)大規(guī)模用戶與電網(wǎng)供需友好互動。
