還沒(méi)進(jìn)家門(mén)，就看到單元門(mén)前貼了張“電費(fèi)催繳通知單”，這樣的情況將不再出現(xiàn)。去年以來(lái)，延邊州龍井、琿春、安圖等7個(gè)縣(市)相繼啟用了電子化電費(fèi)通知方式，2月21日開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)延邊供電公司在延吉全面啟用“綠色環(huán)保”的電子化電費(fèi)通知方式，并逐步取消紙質(zhì)通知單的發(fā)放，標(biāo)志著延邊州全面告別紙質(zhì)電費(fèi)通知單，真正進(jìn)入智能用電時(shí)代。

“智能用電”為居民生活帶來(lái)的變化有二。其一，紙質(zhì)通知單改“私人訂制”短信提醒。以往國(guó)網(wǎng)延邊供電公司發(fā)放的紙質(zhì)電費(fèi)通知單，不僅浪費(fèi)人力、物力而且影響環(huán)境衛(wèi)生，更容易泄露用電客戶(hù)的個(gè)人信息，并且如果用戶(hù)不在家，即使抄表員貼再多的通知單也沒(méi)用。去年以來(lái)，延邊州逐步取消了紙質(zhì)電費(fèi)通知單，改為免費(fèi)短信提醒。為用戶(hù)“私人訂制”的免費(fèi)用電信息短信提醒服務(wù)，不僅方便快捷，而且還保護(hù)了個(gè)人信息不泄露。用電客戶(hù)可持有效證件至供電營(yíng)業(yè)廳辦理免費(fèi)的用電信息告知服務(wù)，也可通過(guò)“掌上電力”手機(jī)客戶(hù)端、“95598國(guó)家電網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)”微信平臺(tái)等多種渠道自助查詢(xún)用電信息。若客戶(hù)的聯(lián)系信息變更或收到的信息錯(cuò)誤，可到屬地供電營(yíng)業(yè)廳辦理變更業(yè)務(wù)，或直接聯(lián)系轄區(qū)抄表員訂正。用戶(hù)也可撥打8338640、8338641、8338642、8338643、8338644等專(zhuān)線電話，進(jìn)行電話綁定及咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)。針對(duì)殘障人士和老年人，供電公司將建立特殊客戶(hù)檔案，提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)。其二，先用電后交費(fèi)改為先購(gòu)電后用電。原來(lái)用戶(hù)用電量，是抄表員上門(mén)抄表，然后輸入系統(tǒng)，存在時(shí)間和人為方面的誤差。實(shí)行遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)后，工作人員在系統(tǒng)終端可直接獲得用戶(hù)實(shí)時(shí)用電信息，且準(zhǔn)確無(wú)誤。用戶(hù)所繳費(fèi)用，即為用戶(hù)截至當(dāng)日的用電量所產(chǎn)生的費(fèi)用。用戶(hù)提前買(mǎi)電，系統(tǒng)將每月自動(dòng)扣除電費(fèi)，直至電費(fèi)余額不足后發(fā)短信催繳電費(fèi)。經(jīng)多次催交但未及時(shí)補(bǔ)充余額時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)停電。預(yù)警余額低于用戶(hù)約7天電費(fèi)額時(shí)供電公司發(fā)送“催費(fèi)通知”，預(yù)警余額低于0元時(shí)，再次發(fā)送“欠費(fèi)停電通知”,若用戶(hù)還未及時(shí)補(bǔ)充余額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)斷電。

今年初，延邊州電力部門(mén)大面積推廣“掌上電力”，用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)下載“掌上電力”APP軟件，輸入客戶(hù)編號(hào)(10位阿拉伯?dāng)?shù)字)進(jìn)行綁定(初始查詢(xún)密碼為客戶(hù)編號(hào)后6位)，登錄后便可使用。掌上電力主要提供低壓用戶(hù)用電相關(guān)服務(wù)，主要為用戶(hù)提供手機(jī)支付購(gòu)電、用電查詢(xún)、停電公告等主要電力業(yè)務(wù)。可實(shí)現(xiàn)家庭用電數(shù)據(jù)集中管理，一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)可綁定5個(gè)用戶(hù)的用電情況，經(jīng)注冊(cè)賬號(hào)授權(quán)后也支持家中多個(gè)家庭成員或租戶(hù)共同訪問(wèn)家中用電數(shù)據(jù);支持代交電費(fèi)及異地交電費(fèi)，能同時(shí)為父母、家人、朋友交電費(fèi)，在將所在地切換到相應(yīng)地區(qū)后，可實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。

十年前，“智能用電”在電力行業(yè)內(nèi)外，都是個(gè)聽(tīng)起來(lái)遙不可及的名詞。那個(gè)時(shí)候，“智能用電”像個(gè)輕飄飄的夢(mèng)想，離地三尺遠(yuǎn)，興許帶給人們的，是關(guān)于美好未來(lái)的憧憬感?，F(xiàn)如今，“智能用電”不僅來(lái)到我們身邊，還讓供電更科學(xué)，用電更可靠，特別是有助于市民了解自己的用電習(xí)慣，改變不科學(xué)的用電方式，讓生活更低碳。“智能用電”新時(shí)代的來(lái)臨正改變著人們的生活，它讓更多人受益。