筆者近日從甘肅天水供電公司營銷部獲悉，該公司2015年全年完成售電量54.47億千瓦時(shí)，較2014年累計(jì)同比增加7億千瓦時(shí)，增長率達(dá)14.76%。

受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，2015年天水用電市場整體低迷。該公司密切跟蹤華天科技、中貴石油、寶蘭客專、天平鐵路等天水市政府確定的50項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，主動(dòng)上門服務(wù)，簡化報(bào)裝流程，千方百計(jì)做好供電服務(wù)，全年累計(jì)凈增用戶7190戶。

東興鋁業(yè)公司是天水供電公司服務(wù)的最大客戶。受國際鋁價(jià)影響，該公司自2013年起就處于半停產(chǎn)狀態(tài)。為積極服務(wù)該公司復(fù)產(chǎn)，天水供電公司協(xié)調(diào)幫助客戶解決了在復(fù)產(chǎn)前設(shè)備檢查、消缺、試驗(yàn)工作，目前該公司運(yùn)行400千安電解槽215臺，日用電量820萬千瓦時(shí)。該公司還結(jié)合實(shí)際，實(shí)施一批“示范性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益好、推廣效果佳”的電能替代示范項(xiàng)目，全年完成電能替代電量4.6億千瓦時(shí)，完成年度計(jì)劃的6倍。

結(jié)合高(中)考及節(jié)會保電工作，該公司廣泛開展高危及重要客戶安全大檢查，對存在設(shè)備安全隱患31戶高危及重要客戶，下發(fā)書面整改通知書并安排專人進(jìn)行督辦整改，全年通過營業(yè)普查和周期下廠檢查查處違章竊電202戶，普查增收增收181.35 萬元，累計(jì)增加47.22%。

該公司還從精益化管理著手抓效益，通過實(shí)施簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程管理，推行現(xiàn)場申請免填單及遠(yuǎn)程申請電子化填單，將部分串行環(huán)節(jié)改為并行，有效簡化了客戶提交資料種類，縮短了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)間平均縮短了22.85天。此外，該公司還合理確定客戶供電方案，規(guī)范方案答復(fù),嚴(yán)把客戶受電工程驗(yàn)收關(guān)，減少了客戶安全隱患。