２００３年我國已成為全球第四大汽車生產(chǎn)國，第三大汽車銷售國，一時間汽車美容服務成為眾多投資者關注的焦點。立方軟件長期從事汽車行業(yè)管理軟件的開發(fā)，可以說是零距離地見證了汽車美容行業(yè)的興起和繁榮。出于職業(yè)習慣，我們在與汽車美容業(yè)的廣泛接觸中一直致力于尋找該行業(yè)的經(jīng)營管理特色，一個管理軟件的成敗在排除技術層面的因素時完全取決于對行業(yè)的理解和抽象能力。我們接觸的客戶有大有小，有連鎖加盟性質(zhì)的也有直營創(chuàng)業(yè)型的，但總體上的感覺是整個行業(yè)的定位和發(fā)展思路還有待進一步成熟。具體來說，我們的客戶中有些完全是自認為發(fā)現(xiàn)了一個待開發(fā)的金礦，腦袋一熱就入行了，對于經(jīng)營管理方法根本無暇考慮，而有些因為有客源優(yōu)勢又滿足于暴利的狂喜中，覺得怎么折騰都無所謂，只要能賺錢就行。

所謂旁觀者清，我們雖然不敢妄稱專家，但對于汽車美容行業(yè)的思考可能不比任何一個從業(yè)者少。根據(jù)我們的觀察，汽車美容業(yè)的繁榮雖然是一個不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，但投資者能否把它當作一個長期的事業(yè)來做還需要一個較長的成熟期。我們有一個客戶，典型的夫妻老婆店，和其他很多相同規(guī)模的店一樣，每天主要的工作是洗車，15塊錢一輛，從早忙到晚，夫妻兩個為了節(jié)省雇人的費用經(jīng)常親自動手，忙是忙，回頭一算帳，搖頭。店里照例也擺了許多可以賺取暴利的護理裝飾用品，但基本上很少出貨，成了裝門面的擺設。老板嘆苦經(jīng)的時候很令人同情，資金少，規(guī)模小，不能吸引優(yōu)質(zhì)客戶，地理位置不是很好，客源很成問題。我們就很奇怪，他們店的后面是當?shù)匾粋€比較著名的高檔住宅區(qū)，進進出出的私家車估計少說也有2、3百輛，當初他們選址時這就是一個主要考慮的因素。對于這樣一個有價值的客源你們做過什么呢？夫妻倆面面相覷，還是搖頭，一臉的茫然。