《微型計算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》已經(jīng)2002年3月27日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會議、2002年6月27日信息產(chǎn)業(yè)部第10次部務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2002年9月1日起施行。 
 


 

第一條 為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，明確微型計算機(jī)商品銷售者、修理者和生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定。  

第二條 本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的列入本規(guī)定《實(shí)施三包的微型計算機(jī)商品目錄》的微型計算機(jī)主機(jī)、外部設(shè)備、選購件及軟件(以下簡稱微型計算機(jī)商品)。  
第三條 微型計算機(jī)商品實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。  

第四條 本規(guī)定是微型計算機(jī)商品實(shí)行三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產(chǎn)者制定更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。  

第五條 銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：  

(一)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定；  

(二)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；  

(三)采取有效措施，保持銷售商品的質(zhì)量；  

(四)銷售時，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：  

1、應(yīng)當(dāng)說明微型計算機(jī)商品的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證商品符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)商品；