12月10日，國(guó)網(wǎng)青海海東供電公司日供電量3225萬千瓦時(shí)，在售電市場(chǎng)持續(xù)下滑的情況下呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

自12月3日，海東公司接到省公司營(yíng)銷部對(duì)鐵合金行業(yè)執(zhí)行“一口價(jià)”政策的通知后，由公司副總經(jīng)理帶隊(duì)立即對(duì)轄區(qū)內(nèi)存量市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，逐個(gè)走訪高載能用戶，了解客戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的實(shí)際困難，采取措施予以解決，先后協(xié)調(diào)并指導(dǎo)重點(diǎn)負(fù)荷陸續(xù)投運(yùn)。截止11月底，公司售電量累計(jì)完成116.1833億千瓦時(shí)，完成省公司下達(dá)指標(biāo)125.83億千瓦時(shí)的92.33%，實(shí)際增長(zhǎng)率5.5%，售電量實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。

期間，公司及時(shí)了解客戶潛在的用電需求，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，激發(fā)新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，確保售電量指標(biāo)的完成。一是為新投客戶開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，實(shí)施“報(bào)裝快、實(shí)施快、驗(yàn)收快、供電快”的報(bào)裝“四快”工作方法，促使用戶早投、快投;二是對(duì)新增負(fù)荷實(shí)行客服經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全面掌握客戶工期進(jìn)度，協(xié)助客戶及時(shí)提交報(bào)裝資料，盡量縮短客戶供電時(shí)間，并對(duì)在建負(fù)荷實(shí)行跟蹤管理，及時(shí)為客戶提供技術(shù)支持與幫助。三是建立以客戶需求為導(dǎo)向的協(xié)同機(jī)制，超前介入大客戶工作前期，提供“一站式”全程跟進(jìn)服務(wù)，促使負(fù)荷的穩(wěn)步提高。四是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，優(yōu)化供電方案，減少因關(guān)鍵時(shí)刻電網(wǎng)檢修、故障造成的電量損失。