為進一步加強客戶電價管理，提高員工電價業(yè)務知識水平，近日，樺甸分中心組織本單位營銷專業(yè)員工對電價相關政策知識等內容進行了集中培訓。

       為扎實開展好此次電價知識內容培訓，進一步提高營銷員工對電價相關政策知識內容的深入理解和認知程度，分中心領導高度重視，要求負責培訓的有關管理人員認真準備培訓提綱，要求參加培訓人員認真做好業(yè)務培訓筆記，并要求電價培訓內容要有針對性、實用性和可操作性。這次電價培訓內容包括最新的吉林省各類用電客戶銷售電價分類界定范圍及標準；基本電費、力率調整電費、峰谷分時電價的執(zhí)行要求及電價標準；電取暖、學校、供熱企業(yè)等執(zhí)行各種電價優(yōu)惠政策范圍界定與標準；居民階梯電價知識及典型算法算例等內容；并結合服務客戶工作實際對電價政策宣傳規(guī)范答疑等進行了詳細講解。

       通過此次電價知識培訓，不僅有效提高了分中心營銷員工對現(xiàn)行電價知識及相關政策解釋的掌握和認知程度，而且對在今后工作中嚴格執(zhí)行各類用戶銷售電價政策有關要求并進行合理規(guī)范宣傳，不斷提高員工服務意識和服務水平奠定了堅實的基礎?。ㄩZ偉杰）