“2013年是中國家電零售產(chǎn)業(yè)黃金10年的最后一年，從去年開始整個市場就面臨著新形勢、新常態(tài)下的如何降低流通成本、提高流通效率的經(jīng)營轉(zhuǎn)型”。

日前，在中國家電產(chǎn)業(yè)30年高峰論壇現(xiàn)場，中國家電商業(yè)協(xié)會理事長彭寶泉向與會的家電企業(yè)和家電流通商們指出，雖然截至2014年底中國家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)突破1.5萬億元，但是整個家電流通產(chǎn)業(yè)作為開放最早、競爭最激烈、發(fā)展最快速的經(jīng)濟領(lǐng)域，必須要謀求新一輪的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

多年來中國家電市場在經(jīng)歷從市場導入到快速普及，從賣方市場到買方市場，從實體店到電商網(wǎng)站，從產(chǎn)品為王、渠道為王再到用戶為王等一系列變化之后，整個家電流通產(chǎn)業(yè)形成傳統(tǒng)批發(fā)、B2B電商、家電商貿(mào)物流三大中間流通環(huán)節(jié)，綜合(含百貨、超市、購物中心)零售、家電連鎖零售、家電交易市場、家電專賣店零售、家電專業(yè)店零售、電商零售六大業(yè)態(tài)的商業(yè)新格局。

對此，浙江百誠集團董事長葉惠忠結(jié)合自身30年的發(fā)展指出，“家電傳統(tǒng)渠道面臨著線上的挑戰(zhàn)，所謂挑戰(zhàn)也是機遇，是平等的，機會一定有。很多線下家電經(jīng)銷商同樣會活得很好。因為競爭結(jié)果不是傳統(tǒng)渠道的消亡，但是傳統(tǒng)渠道中的某些企業(yè)肯定會消亡，因為你不消亡，別人沒法成長，市場蛋糕只有這么大。”

面對當前互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的快速沖擊，海爾家電集團副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理徐方強則結(jié)合海爾近年來的轉(zhuǎn)型變革分享一點心得，“海爾到底在做什么?對內(nèi)來講，打造智慧家庭生活圈;對外來講，我們打造互聯(lián)工廠。從整個集團來講，把對內(nèi)、對外兩者進行全鏈條的打通才能夠真正以用戶為中心的創(chuàng)造整個企業(yè)的價值、創(chuàng)造用戶價值，這是全系統(tǒng)，這是我們一直做的非常關(guān)鍵的事情。”

面對家電企業(yè)和家電零售商們已經(jīng)拉開的轉(zhuǎn)型之路，五星控股集團董事長汪建國則建議，“中國商業(yè)流通業(yè)轉(zhuǎn)型的話，最重要的是如何從經(jīng)營商品真正轉(zhuǎn)向經(jīng)營顧客?我干了十年家電連鎖，一定程度上依靠的是廠家。真正的商業(yè)一定是如何圍繞顧客做商業(yè)才可能成功，我們在這方面做了一些思考，基本的思考就是一切圍繞顧客去做，真正要了解顧客。”

雖然當前整個家電零售產(chǎn)業(yè)處在新一輪的發(fā)展低谷和寒冬期，但并不影響相關(guān)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。特別是在家電分銷渠道的線上線下融合背景下，家電商業(yè)零售新十年的黃金期也有望在未來3—5年內(nèi)再次引爆!