11月12日，國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司召開新聞通氣會(huì)，介紹2015年陜西電網(wǎng)迎峰過冬整體情況。根據(jù)預(yù)測(cè)，今年迎峰過冬期間，陜西電力整體供需平衡有余，完全可以滿足內(nèi)需和外送的需要。

據(jù)介紹，近5年間，陜西電網(wǎng)冬季最大負(fù)荷年均增長(zhǎng)率7.8%，最大日用電量年均增長(zhǎng)率8.1%，結(jié)合2015年夏季用電情況、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及冬季天氣預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)今年迎峰過冬期間陜西電網(wǎng)最大負(fù)荷為1890萬千瓦，同比增長(zhǎng)9.1%，最大日用電量3.8億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)8.6%，出現(xiàn)時(shí)間估計(jì)在12月中下旬。

迎峰過冬期間，陜西電網(wǎng)裝機(jī)容量約2895萬千瓦，陜西電網(wǎng)綜合可調(diào)出力約2190萬千瓦，當(dāng)負(fù)荷達(dá)到1892萬千瓦時(shí)，備用約290萬千瓦，備用率達(dá)15.3%?？傮w而言，2015年迎峰過冬期間，陜西電力備用發(fā)電容量充足。

據(jù)悉，為保障陜西電網(wǎng)迎峰過冬，國(guó)網(wǎng)陜西電力從七方面著手，切實(shí)保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行：

一是針對(duì)迎峰過冬期間高峰用電故障多發(fā)的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)95598熱線值班和搶修值班，確保95598熱線暢通，及時(shí)受理客戶報(bào)修。

二是嚴(yán)格執(zhí)行停電公告制度，合理安排停電檢修計(jì)劃，壓縮停電次數(shù)和停電時(shí)間;規(guī)范停電信息發(fā)布，計(jì)劃?rùn)z修停電提前七天公告，臨時(shí)檢修停電提前24小時(shí)公告。

三是積極做好高危及重要客戶隱患排查治理工作。保障重要客戶用電，提高客戶用電安全水平。

四是切實(shí)做好迎峰過冬及重要時(shí)段電力保障工作。堅(jiān)持以人為本服務(wù)，明確在法定節(jié)日和重要時(shí)段，對(duì)欠費(fèi)居民客戶暫不采取停電催費(fèi)措施。

五是嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門出臺(tái)的階梯電價(jià)政策，確保執(zhí)行準(zhǔn)確到位，及時(shí)解決執(zhí)行過程中群眾反饋的問題，維護(hù)廣大居民客戶的合法利益。

六是切實(shí)兌現(xiàn)“十項(xiàng)承諾”，細(xì)化服務(wù)承諾兌現(xiàn)措施，加大明察暗訪力度，及時(shí)處理供電服務(wù)中存在的問題，暢通投訴渠道，做到件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。

七是深化城市和農(nóng)村自助繳費(fèi)便民服務(wù)。全面推廣掌上電力APP應(yīng)用、“買電寶”移動(dòng)端收費(fèi)、“全民付”、郵政“便民驛站”代收等繳費(fèi)渠道;在農(nóng)村地區(qū)特別推行郵政“三農(nóng)服務(wù)站”、農(nóng)行“惠農(nóng)通服務(wù)站”代收電費(fèi)業(yè)務(wù)。積極拓展應(yīng)用支付寶、財(cái)付通、京東等第三方平臺(tái)繳納電費(fèi)，爭(zhēng)取年內(nèi)繳費(fèi)方式超過20種，新增繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)5000個(gè)以上。