如甜城清泉般溫婉，為這座城市的生命之水點贊。9月26日，10名甜女應(yīng)邀走進內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司，參觀二水廠和污水處理廠的供水設(shè)施和污水處理設(shè)施，就民眾關(guān)心的水源地取水、自來水生產(chǎn)流程、出廠水質(zhì)、污水處理排放等問題，與水廠專家一起做逐一體驗，并走進社區(qū)向居民宣傳公司推行的“一站式服務(wù)”、雙月抄等便民服務(wù)措施和代收水費服務(wù)。
在各個活動地點，甜女們或認(rèn)真聽水務(wù)專家講解，或就市民關(guān)心的問題提問，或親切為社區(qū)居民服務(wù)，通過實地走訪，了解甜城“甜水”的來源去向，聆聽了內(nèi)江人與生命之水的故事。
1、實地查看，甜女觸摸“生命水”
“生命之水來之不易啊!”9月26日，頂著蒙蒙細(xì)雨，10名甜女走進位于甜城湖羊子巖的內(nèi)江市水務(wù)公司二水廠，實地了解自來水的凈化流程與工藝。
二水廠占地74.4畝，綠化率達(dá)36.2%，采用兩組獨立的水處理工藝，最大日供水能力13萬立方米，被奧地利阿克瓦給排水工程有限公司稱贊為“世界上最先進、最美麗的給水處理廠”。
行走在綠樹成陰的廠區(qū)內(nèi)，在水務(wù)專家的帶領(lǐng)下，甜女們參觀了取水泵房、配水井、浮沉池、沉淀池、濾池、清水池、送水值班室等凈化水源的各生產(chǎn)車間，全程了解了自來水從水源地到送水管道的處理過程。
“內(nèi)江城區(qū)目前每天的自來水使用量約為10萬噸，其中大多數(shù)都取自濛溪河。二水廠職工黃雅楠介紹說，二水廠為雙水源，濛溪河水為二水廠常用水源，沱江河水為應(yīng)急備用水源，全廠共設(shè)有取水、加藥、濾池、送水四個控制子站和中控室控制總站，可對自來水生產(chǎn)過程中每個環(huán)節(jié)進行全程質(zhì)量控制并實現(xiàn)無人值守。
據(jù)了解，目前二水廠出廠水檢測的各項指標(biāo)均符合或優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)、水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.5%以上。經(jīng)國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)重慶、成都監(jiān)測站檢測，內(nèi)江城區(qū)飲用水完全符合國家106項標(biāo)準(zhǔn)，二水廠還被中國城鎮(zhèn)供排水協(xié)會推薦為全國達(dá)標(biāo)水廠。
“原來我們每天用的自來水是這樣生產(chǎn)出來的!”“從取水到凈化再送到千家萬戶，原來自來水要經(jīng)過那么多的處理流程。”參觀完畢后，甜女們紛紛感言。
“參觀了每一道工序，我見證了濛溪河水變成自來水的全過程，感覺非常神奇，也對保護我們的生命之水有了更深刻的認(rèn)識。”甜女代筱宇說，“生命之水非常寶貴，回去要多多呼吁大家節(jié)約用水。”
2、甜女服務(wù)，惠民舉措進社區(qū)
“您好，交水費不用出門了，手機就可以操作!”在臨江小區(qū)社區(qū)廣場上，10名甜女來到社區(qū)居民身邊，詳細(xì)為其講解交水費等便民服務(wù)。
“這個好，家里會上網(wǎng)的年輕人可以用手機交水費，他們不在家的時候我去旁邊的電信營業(yè)廳交水費也方便。”在聽完甜女賀瑞的介紹后，社區(qū)居民邱芝華女士笑呵呵地說。
原來，為了便民惠民，內(nèi)江市水務(wù)公司與中國電信合作，為市民提供了交水費便捷通道，內(nèi)江市主城區(qū)以及白馬、史家、鳳鳴、全安、龔家、靖民、沱江、樂賢等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民都可以通過手機支付或者去就近的電信營業(yè)廳交水費，非常便捷。
服務(wù)更貼心，清泉潤民心。
作為與每一位市民日常生活息息相關(guān)的企業(yè)，內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司近年來以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為契機，狠抓窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，多方面多舉措惠民便民。
——“綠色通道”連民心，開通供水服務(wù)熱線，修漏搶險組24小時值班，制定完善公共供水應(yīng)急預(yù)案，保障城市供水安全。
—— “一站式服務(wù)”貼民情，建立了“一站式”業(yè)務(wù)大廳，簡化業(yè)務(wù)流程和手續(xù)，提高服務(wù)效率，方便用戶辦事。“征求意見”聽民聲，通過上門走訪、發(fā)放征求意見表、召開用戶座談會等形式，廣泛征求用戶意見和建議，不斷提升服務(wù)水平。
——“服務(wù)社區(qū)”通民意，針對人多偏遠(yuǎn)社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民繳費難的問題，公司主動設(shè)立流動收費網(wǎng)點，定期上門收取水費;開通電信APP收費平臺、電信網(wǎng)點代收費、銀行代收費等多種收費渠道;積極為用戶提供預(yù)存水費、短信溫馨提示等服務(wù)，受到用戶好評，樹立起企業(yè)良好社會形象。
活動結(jié)束后，面對社區(qū)居民對自己服務(wù)的好評，甜女賀瑞坦言：“挺有成就感，以后要多多參加這種公益活動，讓別人舒心，自己也會感覺很暖心。”
3、見證神奇，污水處理變清泉
來自城市各地的污水是如何收集到一處，是如何凈化處理，最后又能達(dá)到什么水質(zhì)?在污水處理廠，甜女們親眼見證了污水變清泉的全過程。
“這就是處理好的水嗎?看起來好清澈!”在排水口，甜女們看著經(jīng)過紫外線消毒后嘩嘩流淌的清水，發(fā)出一陣感嘆。
“處理后的水之所以看起來很清澈，是因為其水質(zhì)非常好。處理后的污水排入水庫、湖泊等流動性較差的‘靜止’水域，不會造成水體自然污染，能達(dá)到‘中水回用’(指將小區(qū)居民生活廢〔污〕水集中處理后，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)回用于小區(qū)的綠化澆灌、車輛沖洗、道路沖洗、家庭坐便器沖洗等，從而達(dá)到再生回用、節(jié)約用水的目的)。”污水處理廠負(fù)責(zé)人黃勇介紹說，污水處理廠廠區(qū)內(nèi)澆灌花草的水都是直接采用的“中水”。
目前，內(nèi)江污水處理廠最高日處理污水已超過9萬噸，城市生活污水收集處理率達(dá)到89%以上，排放水指標(biāo)達(dá)到國家一級A標(biāo)準(zhǔn)，這極大改善了甜城湖水質(zhì)，為保護沱江母親河，建設(shè)長江上游生態(tài)屏障發(fā)揮出更大作用。近年來，中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳環(huán)保督察組、“中華環(huán)保世紀(jì)行”記者團、國家環(huán)?？偩值榷嗯鷻z查組來到污水處理廠檢查，均給予了高度評價。
進水——曝氣——沉淀——潷水，收集到的污水經(jīng)過四道工序之后，再經(jīng)過濾、紫外線消毒后排放，從每家每戶收集到的污水變成清澈干凈的排水，甜女們對污水處理的知識又多了幾分深刻了解。甜女郭倩說：“環(huán)保事業(yè)非常重要，作為一名甜女，我有義務(wù)從自己做起，用一言一行呼吁大家不要亂排污，用實際行動保護我們的母親河。”
“感謝甜女們?yōu)楣┡潘聵I(yè)鼓與呼!”活動結(jié)束后，內(nèi)江市水務(wù)有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，內(nèi)江女性溫柔賢淑、勤勞善良，其優(yōu)秀品質(zhì)與我們“生命之水”的特性非常契合，邀請?zhí)鹋畢⑴c內(nèi)江供排水事業(yè)的公益活動，對于“做好水事業(yè)、珍愛水資源、倡導(dǎo)甜文化、建設(shè)美內(nèi)江”這一主題活動來說，具有非常深遠(yuǎn)的意義。“而內(nèi)江水務(wù)人也將更加努力，砥礪前行，努力推進第二污水處理廠、第三水廠、城市供水基礎(chǔ)設(shè)施‘應(yīng)急供水搶險基地’等重點工程的建設(shè)，提供更多的優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)，持續(xù)開展更多興水惠民活動，為更多甜城市民提供放心水、優(yōu)質(zhì)水，為內(nèi)江的環(huán)保事業(yè)持續(xù)努力，讓城市供排水事業(yè)發(fā)展成果惠及更多的人民群眾。”
