機(jī)場鬧劇時(shí)有發(fā)生，垃圾分類流于形式，城市控?zé)煵槐M如人意……引發(fā)社會(huì)各界對(duì)國人素質(zhì)大討論

當(dāng)人們的生活越來越富足，可為什么文明素質(zhì)卻沒有明顯提高?杭州是著名旅游城市，我們能否在文明方面做出榜樣?

垃圾分類

如何讓垃圾分類不再成為文明的“軟肋”?

杭州推行垃圾分類多年來，盡管采取了種種創(chuàng)新和鼓勵(lì)舉措，取得了一定成效，但不少市民依然沒有養(yǎng)成文明分類的習(xí)慣。在今年發(fā)布的《2014年杭州市民公共文明指數(shù)分析報(bào)告》中，“垃圾分類投放”得分最低。

一些小區(qū)居民已經(jīng)養(yǎng)成了分類習(xí)慣

位于杭州大關(guān)街道的翠玉社區(qū)，是2010年杭州首批垃圾分類試點(diǎn)小區(qū)之一。

在社區(qū)幾年的努力下，如今，越來越多的居民已經(jīng)習(xí)慣于“提著兩個(gè)垃圾袋丟垃圾”，即用免費(fèi)發(fā)放的綠色餐廚垃圾袋裝餐廚垃圾丟綠桶，其他垃圾袋丟黃桶。而垃圾“定時(shí)定點(diǎn)”投放的推廣工作，在社區(qū)也進(jìn)行得比較順利。

社區(qū)共有600多戶人家，規(guī)模不大，但很整潔。走進(jìn)小區(qū)，自行車棚邊就是居民引以為傲的“生態(tài)垃圾房”，半開放式的垃圾房中間擺放著3個(gè)垃圾桶，除了黃色的其他垃圾桶、綠色的廚余垃圾桶外，還有一個(gè)藍(lán)色的低價(jià)值物回收桶。垃圾桶表面很干凈，垃圾房也沒有明顯臭味。

記者把每個(gè)桶掀開看了一下，發(fā)現(xiàn)黃桶里基本都是各色塑料袋裝的塑料瓶等垃圾，而綠桶里則是清一色的綠色垃圾袋，散發(fā)出廚余垃圾的氣味。

社區(qū)主任劉群告訴記者，這段時(shí)間，翠玉社區(qū)已經(jīng)開始推廣垃圾“定時(shí)定點(diǎn)”投放，不過考慮到社區(qū)老年人較多，因此在非投放垃圾時(shí)段，也會(huì)在垃圾房留下一個(gè)黃色垃圾桶和一個(gè)綠色垃圾桶供老年人使用，基本上一天下來，這兩個(gè)垃圾桶裝不了半桶垃圾，絕大部分居民還是自覺在規(guī)定時(shí)間內(nèi)扔垃圾。

部分小區(qū)的垃圾分類仍流于形式

不過并非每個(gè)小區(qū)的居民，都能像翠玉社區(qū)一樣主動(dòng)做好垃圾分類投放。

今年，杭城大力推進(jìn)垃圾”三化四分“工作，然而在年中發(fā)布的《2014年杭州市民公共文明指數(shù)分析報(bào)告》中，“垃圾分類投放”的文明指數(shù)僅為73.48，在各項(xiàng)指數(shù)中得分最低。

這兩年來，記者在多個(gè)小區(qū)采訪發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)的垃圾分類流于形式，混裝混運(yùn)現(xiàn)象隨處可見，甚至有的居民對(duì)于垃圾分類的理解僅僅停留在“每個(gè)月去領(lǐng)免費(fèi)垃圾袋”。

劉群告訴記者，社區(qū)工作人員在剛開始宣傳垃圾分類工作時(shí)，居民也很不理解，不少居民都說社工是不是“吃了空”，“怎么連丟垃圾都要管?”

在半個(gè)月前的杭州市垃圾分類專題會(huì)議上提出，杭城的垃圾“三化四分”工作，存在不少問題，其中比較嚴(yán)重的是垃圾分類質(zhì)量不高，在不少地方還屬于走過場甚至流于形式。

鼓勵(lì)垃圾分類的舉措亟待創(chuàng)新

對(duì)于杭城垃圾分類現(xiàn)狀，在大力提倡大家自覺進(jìn)行垃圾分類之余，對(duì)于如何促進(jìn)居民垃圾分類的積極性，不少居民也有自己的看法。

“本來我也是主動(dòng)去做垃圾分類的，后來發(fā)現(xiàn)，不管你丟在哪個(gè)顏色的垃圾桶里，最后垃圾車都是混裝在一起運(yùn)走的，一下子就沒有積極性了。”家住城北的市民楊先生認(rèn)為，雖然目前部分小區(qū)存在垃圾分類效果不理想的情況，但垃圾車也要嚴(yán)格做好垃圾分裝，不能混裝，否則很容易打擊市民積極性。

市民張女士則告訴記者，因?yàn)楣ぷ髟?，她最近去了一趟廣州，了解到廣州有小區(qū)正在試點(diǎn)垃圾回收專用APP，工作原理和我們常用的打車軟件差不多，只不過這個(gè)APP的網(wǎng)絡(luò)里，連接的是各個(gè)垃圾回收點(diǎn)，你有紙片、廢玻璃等可回收垃圾要丟的時(shí)候，可以在APP上預(yù)約，最近的回收點(diǎn)工作人員會(huì)上門回收。這樣的模式，能否在杭州推廣?

政府聲音

杭州市文明辦主任董悅：

城市，因文明而美麗

文明隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，是一個(gè)持續(xù)提升的過程，整個(gè)人類的發(fā)展史就是一個(gè)文明史，所以精神文明建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，沒有終點(diǎn)，有不斷提升的過程，因此，杭州的精神文明建設(shè)也不斷面臨新課題。

比如，在城市現(xiàn)代化和都市文明的發(fā)展過程當(dāng)中，對(duì)文明理念、行為、規(guī)范的新內(nèi)容、新要求，像生活垃圾分類、寵物文明豢養(yǎng)、地鐵文明出行;隨著未來幾年，一系列重大國際會(huì)議、賽事、會(huì)展等活動(dòng)在杭州市的舉辦，屆時(shí)將會(huì)有大量的境外游客來到杭州，怎樣推進(jìn)市民拓寬國際視野、知曉國際禮儀，包括國際交往基本用語，公共禮儀、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣等，都需有增進(jìn)提升，從而更具“國際范”;另外，怎么教育引導(dǎo)新杭州人融入杭州都市生活，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;怎樣傳承和弘揚(yáng)好中華傳統(tǒng)優(yōu)秀的文化和文明等等。這些挑戰(zhàn)都擺在我們面前

對(duì)于這些新課題，我們已經(jīng)有了初步的規(guī)劃，包括：突出重過程、重長效的常態(tài)化文明城市創(chuàng)建工作;全面實(shí)施杭州市民文明素質(zhì)提升工程，進(jìn)一步拓展杭州市民的國際視野，提升國際文明的基本知識(shí)和規(guī)范;加強(qiáng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為重點(diǎn)的核心價(jià)值觀和中華傳統(tǒng)文化的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng);以文明旅游、文明出行、文明用餐、文明過節(jié)為主題，進(jìn)一步加強(qiáng)文明系列活動(dòng)效果;并著力開展以誠信、友善、節(jié)儉、孝敬為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)。

我們有這個(gè)自信，當(dāng)前，杭州市的城市建設(shè)管理水平和杭州市民的整體文明素質(zhì)，在全國同類城市中應(yīng)該處于較高領(lǐng)先水平，但我們杭州市市民文明素質(zhì)在“美麗杭州、文明杭州”的創(chuàng)建過程中，還依然存在著、亟待進(jìn)一步提升和打造的領(lǐng)域與空間。

因此我認(rèn)為，現(xiàn)階段杭州市民的文明素質(zhì)，應(yīng)該是要努力實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)上的新發(fā)展，不斷提升現(xiàn)代都市文明的新理念，培養(yǎng)新習(xí)慣，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，讓杭州這座品質(zhì)之城，充滿文明的滋養(yǎng)與道德的力量。

專家觀點(diǎn)

浙江工商大學(xué)社會(huì)學(xué)專家馬良：

讓文明行為成為日常習(xí)慣

我個(gè)人認(rèn)為，文明出行、禁煙控?zé)煛⒗诸?，不僅是城市文明問題，更是市民素養(yǎng)的問題。

在現(xiàn)代化程度越來越高的當(dāng)下，人的生活方式有了很大變化，從原先僅僅追求物質(zhì)水平提高，到如今逐漸上升為追求生活質(zhì)量的提高。

以控?zé)煘槔@從政府層面上來看，是一種強(qiáng)制手段，但從其效果來看，控?zé)熃麩煙o疑對(duì)人的健康，環(huán)境保護(hù)有良好的影響，這就體現(xiàn)了公民本身的現(xiàn)代化素養(yǎng)，以及現(xiàn)代化的生活方式。

當(dāng)一種有利約束，變成了日常行為習(xí)慣時(shí)，才是市民素養(yǎng)的真正提高，這對(duì)杭州這樣向國際化大都市進(jìn)軍的城市來說，很重要。從目前來看，要把這些強(qiáng)制手段上升為日常行為習(xí)慣，依然任重而道遠(yuǎn)。

在提升市民文明素養(yǎng)的同時(shí)，政府層面也要做好相關(guān)工作。比如垃圾分類，市民在源頭端做好分類時(shí)，收集端也要做好垃圾分類處理，這樣才能對(duì)公民行為有一種良好激勵(lì)，使這些有益行為可持續(xù)，最終成為市民的日常習(xí)慣。

而利他主義的培養(yǎng)也很重，只有一個(gè)人關(guān)心他人，真正的為他人考慮，才能發(fā)自內(nèi)心地追求一個(gè)良好的道德行為。