市民白先生上個月購買了一臺價值3000多元的新飛三門冰箱,用了幾天之后,即出現(xiàn)了冷藏室不制冷反而制熱的情況,導(dǎo)致冰箱內(nèi)儲存物品幾近霉壞,新飛方面表示因冰箱部件故障導(dǎo)致,正在為白先生換新。

“新買的新飛冰箱,用不了幾天就開始發(fā)熱,滿滿一冰箱食物都變質(zhì)了。”白先生說,該冰箱三個艙室都不制冷,不過是冷藏室發(fā)熱,下面的兩個艙室不發(fā)熱,“放一些飲料之類的進去還感覺熱乎乎的,放一些肉和餃子之類的都化開了。”

上個月底,白先生聯(lián)系客服要求更換新機,但檢測時卻變成了維修,工程師說要給換一個新的溫度調(diào)節(jié)器。“畢竟覺得,新買的冰箱用了十天就壞了,還是心里不爽,誰也不想花幾千塊錢用一個壞冰箱,所以還是強烈要求換一個新冰箱。工程師說那他就回去跟總部申請給調(diào)換。”白先生對此十分無奈,“結(jié)果后來廠家來電話卻不給換貨,說小問題只能維修。不到15天就出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么是小問題呢?”

新飛公司相關(guān)工作人員則回應(yīng)稱,該冰箱溫控器方面出問題了,目前已經(jīng)為消費者開具了鑒定單,消費者持相關(guān)單據(jù)可到商場換貨。

(來源：鳳凰網(wǎng))