近日，市人大常委會第二十八次會議召開，會議審議并表決《青島市供熱條例》?！肚鄭u市供熱條例》規(guī)定新建公共建筑應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用工業(yè)余熱和可再生能源、清潔能源供熱。可再生能源、清潔能源建設(shè)項目按照規(guī)定享受節(jié)能和投資補貼、補助。

新建住宅開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在供熱設(shè)施保修期內(nèi)保障供熱，在房屋銷售合同約定的供熱期限開始兩個月前，到供熱單位辦理供熱手續(xù)。開發(fā)建設(shè)單位采取其他措施滿足入住用戶采暖要求并協(xié)商一致的單元或者可以獨立控制的分區(qū)，可以申請暫停供熱。暫停供熱期間不計入保修期。新建住宅供熱的，居民用戶應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理用熱開戶并承擔(dān)熱費。尚未售出和未辦理入住手續(xù)的新建住宅，由開發(fā)建設(shè)單位在辦理供熱手續(xù)時，一次性預(yù)交供熱設(shè)施保修期內(nèi)的熱費。供熱單位應(yīng)當(dāng)與開發(fā)建設(shè)單位按照用熱量結(jié)算熱費。

條例中規(guī)定采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日(城陽區(qū)、黃島區(qū)及各縣級市人民政府可以適當(dāng)調(diào)整采暖期)。采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃。廚房內(nèi)溫度不得低于10℃。供熱單位應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前5日進(jìn)行試供熱，做好調(diào)試、排氣等工作。居民用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的采暖期開始30日前，向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。禁止擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥，改動和增設(shè)散熱器、供熱管道，禁止擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水。用戶確需改動室內(nèi)供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請，并按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動。

供熱單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴受理機構(gòu)，公開供熱投訴服務(wù)電話，安排人員24小時值守。對供熱設(shè)施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后的一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修;對供熱溫度等有關(guān)質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。供熱單位未及時處理用戶投訴的，由供熱行政主管部門責(zé)令整改，處五千元以上一萬元以下罰款。供熱單位向用戶退還熱費的，應(yīng)當(dāng)在每年采暖期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并辦理退費?！肚鄭u市供熱條例》自9月1日起施行，2007年7月27日青島市人民代表大會常務(wù)委員會公布的《青島市城市供熱條例》同時廢止。