主持人丁好武

我想第一個(gè)問題，電子商務(wù)實(shí)際上說白了就是商務(wù)的電子化，棉花加電子商務(wù)，就是把棉花這塊商務(wù)活動(dòng)盡可能電子化，按照時(shí)髦的“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，就是把它互聯(lián)網(wǎng)化，這是基本的理解。那么具體我們怎么來理解這個(gè)概念呢?我們先從紡織品這個(gè)環(huán)節(jié)說起，下面我們想請穩(wěn)健集團(tuán)的李建全董事長，就全棉時(shí)代開展純棉電子紡織品說一下電子商務(wù)方面有哪些環(huán)節(jié)，就是B2C的環(huán)節(jié)，或者棉紡織品零售互聯(lián)網(wǎng)化電子商務(wù)的一個(gè)形態(tài)。請李建全先生先跟大家分享一下。

李建全：

謝謝主持人，非常高興丁總給我們這個(gè)機(jī)會，給大家分享一下全棉時(shí)代對棉的理解，或者我們在結(jié)合電子商務(wù)方面做了哪些事情。結(jié)合剛才說的“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么?對全棉時(shí)代來講，我覺得互聯(lián)網(wǎng)加的應(yīng)該是用戶，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，它可以讓我們更快地接觸用戶。大家都用微信，上面也有一些銷售，但是很多品牌都沒有經(jīng)營好，畢竟微信只能是個(gè)體和個(gè)體之間的銷售或微信圈的銷售。所以我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要還是一種社區(qū)商務(wù)模式的“+”，也就涉及到小米的成功，最重要的是它利用了社區(qū)商務(wù)模式，把粉絲變成了品牌傳播和交流的平臺，讓產(chǎn)品更多地跟用戶聯(lián)系在一起，快速復(fù)制百萬、千萬級的用戶。

全棉時(shí)代這幾年沒有那么大的手筆，但是我認(rèn)為我們做實(shí)業(yè)，我切入“互聯(lián)網(wǎng)+”的就是棉田。我們走的一個(gè)最艱苦的路，就是開門店，而且開門店首先是一級城市，北上廣深，如果在北上廣深的門店得到成功，其他地方二級城市就快速復(fù)制。門店價(jià)值不在于銷售門店多少，門店是傳播的最好平臺，因?yàn)槟愦蛏唐窂V告部是要花錢的，我們門店里面本身就是商品展示，理念的傳播，我們的每一個(gè)銷售人員都是理念的傳播人員。

當(dāng)然，開門店也有門檻，前期非常困難。我認(rèn)為通過我們門店銷售人員跟顧客之間的互動(dòng)，他們慢慢知道全棉時(shí)代在做什么，我想“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一個(gè)概念就是“+用戶”。

第二個(gè)概念是理念的傳播。我認(rèn)為全棉時(shí)代之所以有每年百分之百的增長速度，是在理念方面的傳播，是因?yàn)槊藁ㄊ怯脩粼敢饨邮艿摹?/p>

棉花的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，第一個(gè)就是棉花是世界上最天然的纖維，因?yàn)槊藁ㄊ遣恍枰庸さ睦w維。任何其他纖維，不管麻纖維、大豆纖維或者絲都是需要加工的，而棉花生長出來就是纖維，不需要加工，我們現(xiàn)在根本不用漂白，就可以做出布來了，完全沒有加工理念，它是最天然的，也是最舒適、最健康、最環(huán)保的纖維。

第二個(gè)棉花歷史最悠久，大家都關(guān)心棉花未來怎么樣。棉花已經(jīng)有7000年的歷史，多少變革，多少物種滅絕，棉花仍然保持著強(qiáng)勁的生命力，我認(rèn)為未來7000年或是更久，棉花仍然能保持它的生命力，棉花是符合人類可持續(xù)發(fā)展的一種纖維。另外，在鹽堿地、沙漠地、半沙漠半鹽堿的地方只能種棉花，不能種別的作物，我相信我們做棉花的人都應(yīng)該清楚。

簡單說棉花是一個(gè)正能量輸出的過程，種棉花過程要能量，但是棉籽的能量是我們棉花種植加工能量的1.33倍，所以棉花利用越多對地球價(jià)值越大。總的說不管我們棉花賣得多么貴，那都是它的價(jià)值。紙巾一盒6塊錢，但是它付出的代價(jià)成本是200塊錢到300塊錢。所以棉花的這種理念一定要傳播，不僅僅是我們的這些機(jī)構(gòu)，我們銷售棉花的公司和我們做成品的公司更要傳播。

我欣喜地看到現(xiàn)在中國賣嬰兒孕婦產(chǎn)品的那些門店也在打造棉的概念，這證明大家對棉的概念都產(chǎn)生了認(rèn)識。實(shí)際上棉花消費(fèi)出現(xiàn)瓶頸，就是因?yàn)橄M(fèi)者沒有認(rèn)識到棉花有這么多好處，為什么我們不去說?我們的父母，一說到小孩，他就知道買棉產(chǎn)品，被子要買棉的被子，小孩的衣服要買棉的衣服，但是為什么我們都忘了呢?因?yàn)檫@些年我們對化纖的追求，對Fashion的追求，忘記了根本。

第二點(diǎn)我們酒好也怕巷子深，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我想說明，我們要有一個(gè)正確的理念傳播棉花的價(jià)值。

第三個(gè)就是回報(bào)消費(fèi)者，全棉時(shí)代6月6日那兩天銷售額有3000多萬，小米是2700萬，華為是2300萬，為什么一下子有這么快的發(fā)展?

因?yàn)槲覀兪俏逭?，我?5%的產(chǎn)品是虧本的賣。為什么這樣做?回報(bào)消費(fèi)者。通常情況，線上線下產(chǎn)品價(jià)格是一致的，別人看到我平常賣百分之百的價(jià)錢，在雙十一、在6.6價(jià)格只有50%，消費(fèi)者為什么不買?包括路易達(dá)孚那些銷售人員在中國的都是我們的粉絲，這個(gè)東西好，不買白不買。為什么我們要這么做?這是一種宣傳。為什么消費(fèi)者要買?還是品質(zhì)。品質(zhì)就是質(zhì)量，我們大會議題質(zhì)量是第一位的，質(zhì)量有宏觀質(zhì)量和微觀質(zhì)量。第二個(gè)是買你的服務(wù)，你服務(wù)是真心實(shí)意地為顧客服務(wù)。比如打折扣，我們是真心實(shí)意用這種機(jī)會給消費(fèi)者讓利，并不是把價(jià)格提高了以后再打折扣。第三個(gè)就是買你的物流管理，你要在三天之內(nèi)將幾千萬的貨物發(fā)出去，我們都是自己發(fā)貨，員工自己不睡覺，我們親自到現(xiàn)場，哪件事情不夠，哪件事情要做好，這一切都是宏觀質(zhì)量。微觀質(zhì)量就是我們產(chǎn)品質(zhì)量本身，產(chǎn)品在制造過程中是不是真正精益求精，一絲不茍。前期管質(zhì)量的時(shí)候難度比較大，所以有的品牌有時(shí)候忽視了這一點(diǎn)，但是消費(fèi)者是不會忽略的。所以這一點(diǎn)只要你忽視了，你一定是失去你的客戶。

所以我想說這三點(diǎn)，有不成熟的地方，請大家指教。謝謝!

主持人丁好武：

剛才李董事長實(shí)際上講了三個(gè)方面：第一點(diǎn)，就是講用戶。全棉時(shí)代，既有線下實(shí)體店，也有線上的網(wǎng)絡(luò)店，現(xiàn)在這種時(shí)髦的說法就是O2O的商業(yè)模式。他實(shí)際上通過線下實(shí)體店來提升客戶的體驗(yàn)，然后再促進(jìn)線上店鋪的銷售。

第二點(diǎn)，我覺得他特別提到了一個(gè)理念，就是我們從事棉花這個(gè)行業(yè)，大家要共同來宣傳我們的天然纖維，尤其棉花本身這種天然的特征，尤其它還是一種帶有能量的天然纖維，它跟化纖最大的不同，不完全是分子結(jié)構(gòu)的不同，更多是一種內(nèi)在的傳遞能量的不同。

作為我們?nèi)袠I(yè)，包括我們每一個(gè)從事棉花的人，要更多地去宣傳棉花給我們提供的、跟化纖完全不同的一種理念和生活品質(zhì)。這方面我們要一起共同去努力。

第三點(diǎn)，我們要做好的產(chǎn)品，做受到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品，并將其打造成品牌，也是我們這個(gè)行業(yè)需要大家共同努力的。