今冬供熱已經(jīng)開始，“家里暖氣熱不熱”成為撫順市民關(guān)注的問題。11月6日，撫順市供熱管理辦公室主任宋東輝做客撫順傳媒網(wǎng)“微訪談”欄目，就今冬供熱問題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行了交流互動。
 
在一個小時的訪談中，50多位網(wǎng)友紛紛就他們關(guān)心的問題與宋東輝交流。宋東輝針對其中有代表性的鳳凰城、陽光家園、將軍地區(qū)、名流印象、萬隆公寓、望花北鎮(zhèn)望花都小區(qū)等區(qū)域供熱不達(dá)標(biāo)問題，小區(qū)暖氣管線改造收費問題以及如何加強(qiáng)對不作為供熱企業(yè)監(jiān)管等問題做以回答。網(wǎng)友“鳳凰城沒暖氣”提問：“我是順城區(qū)新城東路鳳凰城的住戶，我們從10月28日供熱開始到11月6日就沒正式供過熱，新北方和順城區(qū)供熱辦互相推諉，希望盡快給我們解決。”宋東輝回復(fù)：“鳳凰城供熱問題屬開發(fā)遺留問題，市、區(qū)供熱辦多次進(jìn)行了協(xié)調(diào)，已完成了管網(wǎng)搶修，并開始供熱。但由于換熱站出現(xiàn)故障，正在處理中，預(yù)計近日可恢復(fù)正常供熱。”在互動交流中，一些網(wǎng)友詢問供熱不達(dá)標(biāo)如何維權(quán)，宋東輝回復(fù)：“我市的供熱居室標(biāo)準(zhǔn)是不得低于16℃，低于16℃的用戶可申請供熱單位進(jìn)行測溫。凡屬供熱單位原因造成居室不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)由其按實際檢測溫度的天數(shù)熱費比例，對住戶予以退費。”
 
針對諸多網(wǎng)友對供熱質(zhì)量的擔(dān)心，宋東輝表示，將強(qiáng)化區(qū)政府督導(dǎo)整治的作用，對確實不達(dá)標(biāo)的，要責(zé)令整改，整改不力的予以處罰，造成嚴(yán)重后果的將取締供熱資格。歡迎用戶予以監(jiān)督。