日前，記者從南開區(qū)供熱辦獲悉，截至3月15日24時，圓滿完成了全區(qū)3335萬平方米的供熱任務。據統(tǒng)計，采暖期內南開區(qū)供熱服務中心共接聽供熱服務電話16100余個次，根據用戶需求及時入戶測溫，搶修跑、冒、滴、漏等情況200余戶次，現場解決居民群眾反映的供熱問題350余件次。

為確保圓滿完成采暖期供熱任務，區(qū)供熱辦組織專門力量對全區(qū)各供熱廠站的供熱狀況進行督查，認真做好重點部位監(jiān)控和設備檢修，保證鍋爐、管網安全穩(wěn)定運轉;在《天津日報·南開時訊》開設專版，公布供熱服務電話，方便群眾及時咨詢和就近報修;主動走訪群眾，虛心征求意見，不定期入戶測試室內溫度，保障用戶室溫達標，不斷提升服務質量;強化干部帶班制度，對設備進行認真巡查，詳細記載運行情況，確保設備安全運行;健全搶修隊伍晝夜值班制度，隨時解決居民群眾的供熱問題;充分發(fā)揮供熱遠程視頻監(jiān)控中心作用，有效實現按需供熱。