昨日，京東商城聯(lián)合中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布了《2014中國(guó)家電價(jià)格調(diào)查分析白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)?！栋灼?shū)》披露了家電區(qū)域市場(chǎng)逐級(jí)加價(jià)，三四級(jí)市場(chǎng)家電價(jià)格遠(yuǎn)高于線上價(jià)格的現(xiàn)象。

京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵接受記者采訪時(shí)對(duì)此說(shuō)道，目前我國(guó)的家電市場(chǎng)比較畸形，線下區(qū)域價(jià)格差異明顯，家電廠商為了維護(hù)渠道商利益分配，人為區(qū)分區(qū)域產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)域定價(jià)，三、四線城市消費(fèi)者長(zhǎng)期遭受價(jià)格歧視。

家電市場(chǎng)存頑疾：區(qū)域定價(jià) 線上線下價(jià)格不統(tǒng)一

昨日，京東商城和中國(guó)電子商會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)家電產(chǎn)品線上、線下市場(chǎng)價(jià)格存在明顯差距，線下市場(chǎng)的層級(jí)價(jià)差使三、四線市場(chǎng)的家電價(jià)格遠(yuǎn)高于線上價(jià)格;同檔次家電產(chǎn)品線下均價(jià)普遍高于線上?！栋灼?shū)》數(shù)據(jù)顯示，線上線下價(jià)格差異在小家電產(chǎn)品上表現(xiàn)尤為嚴(yán)重，以松下ES- RW30電動(dòng)剃須刀為例，線上均價(jià)239元，線下均價(jià)為449元，價(jià)差比達(dá)到了88%。

至于原因，閆小兵曝料稱(chēng)，這一方面是由于線下渠道的成本結(jié)構(gòu)所致，另一方面也是區(qū)域價(jià)格保護(hù)的結(jié)果，目前主要家電產(chǎn)品在線下渠道都呈現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)逐級(jí)加價(jià)的規(guī)律。“家電廠商為了維護(hù)既有的利益格局，采取了產(chǎn)品型號(hào)區(qū)別，即兩款功能、配置基本相同的產(chǎn)品或者兩款產(chǎn)品只有微小的差異，也定為不同的型號(hào)，目的是實(shí)現(xiàn)價(jià)格區(qū)別。”閆小兵說(shuō)道。

“家電產(chǎn)品型號(hào)繁雜的最主要根源在于傳統(tǒng)渠道的惡性競(jìng)爭(zhēng)，廠商需要通過(guò)大量不同的產(chǎn)品型號(hào)來(lái)保障不同渠道的銷(xiāo)售商的利益。”閆小兵說(shuō)道，但是隨著家電網(wǎng)購(gòu)的崛起，一款產(chǎn)品在全國(guó)各地價(jià)格都是一致的，這對(duì)家電廠商的定價(jià)機(jī)制產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，有利于打破家電市場(chǎng)區(qū)域價(jià)格差異。

閆小兵還透露，線上家電價(jià)格與以區(qū)縣為代表的四線市場(chǎng)家電價(jià)格之間的平均價(jià)差達(dá)到24%，個(gè)別品類(lèi)甚至高達(dá)38%。

電商消滅區(qū)域差價(jià)觸碰家電廠商銷(xiāo)售模式痛處

閆小兵還指出，在價(jià)格體系更為混亂的小家電領(lǐng)域，線下渠道的價(jià)格最多可能比線上渠道的價(jià)格高出50%。三、四線市場(chǎng)的消費(fèi)者長(zhǎng)期遭受線下渠道的價(jià)格歧視，這一現(xiàn)象成為中國(guó)家電價(jià)格體系急需治愈的頑疾，這也是中國(guó)電子商會(huì)聯(lián)合京東推出《白皮書(shū)》的原因。“而京東的目的就是消滅價(jià)格歧視，消滅家電區(qū)域差價(jià)，讓全國(guó)大部分地區(qū)的消費(fèi)者享受到在網(wǎng)上以統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的便利。”閆小兵說(shuō)道。

針對(duì)《白皮書(shū)》所揭露的區(qū)域價(jià)格差異問(wèn)題，閆小兵指出，京東正在努力通過(guò)渠道下沉、擴(kuò)大配送范圍的方式來(lái)加以解決。據(jù)了解，目前京東把業(yè)務(wù)觸角已延伸到傳統(tǒng)線下市場(chǎng)，旨在通過(guò)渠道下沉改變消費(fèi)者線下消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)閆小兵稱(chēng)，這也是京東家電當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略任務(wù)。

不過(guò)在京東等電商消滅區(qū)域價(jià)格差異推進(jìn)線上線下同價(jià)時(shí)，家電廠商會(huì)不會(huì)給這些電商施加壓力呢?閆小兵說(shuō)道，互聯(lián)網(wǎng)模式正在強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)家電分級(jí)代理銷(xiāo)售模式，市場(chǎng)價(jià)格更加趨向透明，線上線下同價(jià)是趨勢(shì)，“我相信家電廠商會(huì)越來(lái)越重視這個(gè)問(wèn)題。”

京東選“十一”節(jié)點(diǎn)向行業(yè)頑疾發(fā)起挑戰(zhàn)

另外，據(jù)了解，為了快速實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，改變消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，京東在9月22日至10月8日將持續(xù)三周京東家電“十一”大促。閆小兵介紹說(shuō)，京東為消費(fèi)者準(zhǔn)備了10億微信紅包，此外消費(fèi)者還可享受滿減高達(dá)800元、折扣低至4折的大力度網(wǎng)購(gòu)紅利。

至于為什么選擇在“十一”發(fā)起這個(gè)活動(dòng)，閆小兵說(shuō)道，“十一”黃金周是線下家電銷(xiāo)售旺季，在這時(shí)候?qū)π袠I(yè)頑疾發(fā)起挑戰(zhàn)，有利于戳到行業(yè)的痛處。 “另外，京東憑借強(qiáng)大的物流能力，讓全國(guó)大部分消費(fèi)者在購(gòu)物旺季能方便地買(mǎi)到不易運(yùn)輸?shù)拇蠹译?，這對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”閆小兵說(shuō)道。

“為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，京東傾盡全力。”閆小兵說(shuō)道。據(jù)了解，京東目前實(shí)施了“30天價(jià)格保護(hù)”、“30天無(wú)理由退換貨”和“180天遇質(zhì)量問(wèn)題換新”等多重售后保障體系。閆小兵稱(chēng)，未來(lái)京東還將加大這方面的投入，在京東家電售后服務(wù)上精益求精。