塔城市自來水公司組織職工學(xué)習(xí)

 

解疑“用水水質(zhì)現(xiàn)象”及應(yīng)對措施

 

 

        為切實(shí)貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，做好水質(zhì)服務(wù)及解釋工作，讓用戶放心用水。近日，塔城市自來水公司冬訓(xùn)活動中組織職工學(xué)習(xí)了“常見自來水用水水質(zhì)現(xiàn)象及處理對策”知識。

 

　　公司根據(jù)服務(wù)熱線及用戶反映的各類水質(zhì)現(xiàn)象，擬定出相關(guān)學(xué)習(xí)資料，總結(jié)出一些通過感官能發(fā)現(xiàn)的關(guān)于自來水顏色、氣味等常見問題，從水壓、施工、管材等多方面闡述了具體原因和應(yīng)對措施，以冬訓(xùn)形式對職工進(jìn)行了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識普及。擔(dān)任本期科教老師的公司總工程師熊偉說：有關(guān)水質(zhì)投訴和咨詢問題很多也很復(fù)雜，只要是用水戶提出的問題，我們都要認(rèn)真對待，因?yàn)楹芏鄦栴}其實(shí)都是些正?，F(xiàn)象，只是用水戶不了解或誤判，我們要熟知國家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并以此為依據(jù)去科學(xué)引導(dǎo)他們，而對于有些原本就是正常現(xiàn)象，解釋后用水戶仍不接受的，我們就要上門搞好檢測服務(wù)，防止惡意宣傳，影響到公司的聲譽(yù)，對于確實(shí)水質(zhì)出現(xiàn)問題的，我們一定要及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決。