近日,本報財(cái)經(jīng)汽車版報道《科魯茲頻出質(zhì)量投訴》后,社會反響強(qiáng)烈,本報記者隨后又相繼接到幾起科魯茲車主的投訴,紛紛表示自己的車輛出了問題難以得到解決。
對于這款目前銷售還比較叫座的車型,科魯茲讓許多車主心里感到忐忑沒底。“當(dāng)初購買這款車主要看中了它的外型,運(yùn)動時尚,不過最近發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站和報紙關(guān)于科魯茲的質(zhì)量問題和投訴越來越多,這讓我心里很忐忑,保不準(zhǔn)自己什么時候也攤上這些故障。”科魯茲車友會的一位車主告訴記者。有車主表示在購買科魯茲后,車輛維修成了他們生活中一個頻頻發(fā)生的事情,極大影響到自己的正常生活工作。部分車主甚至打算將車賣掉,重?fù)Q其他車型的想法,“再買車,絕對不會再考慮上海通用的品牌了。”這位車主告訴記者。
記者了解到,在這些投訴中,以科魯茲頻頻出現(xiàn)的爆震、發(fā)動機(jī)漏油、變速箱故障等為主。在島城一個科魯茲車友群內(nèi),一位車主告訴記者,自己是2010年9月份購買的科魯茲,從去年中旬開始車子經(jīng)常出現(xiàn)無緣由的發(fā)動機(jī)抖動現(xiàn)象,當(dāng)時汽車并沒有任何報警,經(jīng)4S店維修人員檢查,也未查出任何問題。后來4S店工作人員告訴自己可能是發(fā)動機(jī)積碳造成的,建議車主添加97號汽油試試。這位車主隨后改為添加97號油,車輛抖動現(xiàn)象的確明顯減輕,但這讓車主很尷尬,明明可以用93號油,為什么得加97號油才能減輕車輛抖動。這位車主委屈地說:“我這車有毛病還是個“富貴病”,看來以后只能加97號油了”??启斊澻囍魍跸壬嬖V記者,自己的科魯茲在倒車時,后輪剎車分泵處出現(xiàn)異響,后來到4S店檢查維修,在后輪分泵支架上加裝了“平衡銷”才消除了倒車異響現(xiàn)象。據(jù)悉,此“平衡銷”在不少車型上屬于標(biāo)配配置,而科魯茲沒有安裝此配件,很容易導(dǎo)致異響問題。
記者從幾大汽車投訴平臺的投訴情況了解到,上海通用汽車的投訴量大增,而作為上海通用的主力車型科魯茲,則成為了被投訴車型“主角”。中國汽車質(zhì)量網(wǎng)公布的投訴信息顯示,科魯茲時常“榮登”榜單;某網(wǎng)站的汽車頻道在去年一年累積收到的約800宗汽車投訴中,上海通用的科魯茲“榮登”排行榜的前十,上榜原因主要是變速箱故障和爆震等問題。另外,在這前十名上榜名單中,通用占據(jù)了車型投訴量排行榜中的數(shù)個席位,成為被投訴大戶。
對于這款目前銷售還比較叫座的車型,科魯茲讓許多車主心里感到忐忑沒底。“當(dāng)初購買這款車主要看中了它的外型,運(yùn)動時尚,不過最近發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站和報紙關(guān)于科魯茲的質(zhì)量問題和投訴越來越多,這讓我心里很忐忑,保不準(zhǔn)自己什么時候也攤上這些故障。”科魯茲車友會的一位車主告訴記者。有車主表示在購買科魯茲后,車輛維修成了他們生活中一個頻頻發(fā)生的事情,極大影響到自己的正常生活工作。部分車主甚至打算將車賣掉,重?fù)Q其他車型的想法,“再買車,絕對不會再考慮上海通用的品牌了。”這位車主告訴記者。
記者了解到,在這些投訴中,以科魯茲頻頻出現(xiàn)的爆震、發(fā)動機(jī)漏油、變速箱故障等為主。在島城一個科魯茲車友群內(nèi),一位車主告訴記者,自己是2010年9月份購買的科魯茲,從去年中旬開始車子經(jīng)常出現(xiàn)無緣由的發(fā)動機(jī)抖動現(xiàn)象,當(dāng)時汽車并沒有任何報警,經(jīng)4S店維修人員檢查,也未查出任何問題。后來4S店工作人員告訴自己可能是發(fā)動機(jī)積碳造成的,建議車主添加97號汽油試試。這位車主隨后改為添加97號油,車輛抖動現(xiàn)象的確明顯減輕,但這讓車主很尷尬,明明可以用93號油,為什么得加97號油才能減輕車輛抖動。這位車主委屈地說:“我這車有毛病還是個“富貴病”,看來以后只能加97號油了”??启斊澻囍魍跸壬嬖V記者,自己的科魯茲在倒車時,后輪剎車分泵處出現(xiàn)異響,后來到4S店檢查維修,在后輪分泵支架上加裝了“平衡銷”才消除了倒車異響現(xiàn)象。據(jù)悉,此“平衡銷”在不少車型上屬于標(biāo)配配置,而科魯茲沒有安裝此配件,很容易導(dǎo)致異響問題。
記者從幾大汽車投訴平臺的投訴情況了解到,上海通用汽車的投訴量大增,而作為上海通用的主力車型科魯茲,則成為了被投訴車型“主角”。中國汽車質(zhì)量網(wǎng)公布的投訴信息顯示,科魯茲時常“榮登”榜單;某網(wǎng)站的汽車頻道在去年一年累積收到的約800宗汽車投訴中,上海通用的科魯茲“榮登”排行榜的前十,上榜原因主要是變速箱故障和爆震等問題。另外,在這前十名上榜名單中,通用占據(jù)了車型投訴量排行榜中的數(shù)個席位,成為被投訴大戶。









