近兩年，霧霾風暴引起人們對空氣凈化行業(yè)的高度關(guān)注，空氣凈化器、新風機等空氣凈化電器瞬間名聲大噪，成為人們居家生活的必需品。在2010年以前，空氣凈化器可以說只是中產(chǎn)階級以上部分家庭的奢侈品，大多人尚不知其為何物?？梢哉f，是霧霾成就了空氣凈化行業(yè)。

一個在中國“埋伏”了十余年的健康環(huán)保產(chǎn)業(yè)，其瞬間崛起的背后是一批從業(yè)者的堅持不懈和偉大的遠見。既然是瞬間“膨脹”的行業(yè)，多少會有些“水土不服”：需要過濾比之前更高濃度的PM2.5、細菌、病毒等等。隨著國務(wù)院出臺《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》用于促進環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在政府的支持下，空氣凈化行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有所提升，正逐步邁向成熟，規(guī)模在逐漸擴大。有數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化產(chǎn)業(yè)2015年的市場規(guī)模有望達到750億。

然而，當前空氣凈化行業(yè)的發(fā)展依然面臨很大的困難。

1、普及率依然很低

空氣凈化行業(yè)在我國處于起步階段，國內(nèi)消費者對空氣凈化產(chǎn)品并不了解。相對于歐美發(fā)達國家近40%、日韓70%的普及率而言，中國市場至今普及率不足1%。在眾多消費者還不知道空氣凈化器為何物的當前，早已飽受媒體發(fā)酵、電商平臺的轟炸，互聯(lián)網(wǎng)的快速引爆了人們的剛性需求，將原始和偶發(fā)力量的完美融合推到了極致。

然而問題來了，消費者的思路和反應并沒有像廠家認為的那樣快，他們還沒有具備正確鑒定產(chǎn)品優(yōu)劣的能力，面對市場上“百家爭鳴”的空氣凈化產(chǎn)品，他們亂了，有的以著名品牌為標準，有的則干脆棄之不用。

不論是認牌子還是對產(chǎn)品的忽略，都將會給空氣凈化行業(yè)在市場的推廣上出難題。因為在中國的品牌具有很高的“人口福利”，他們的產(chǎn)品乘著便利廣泛的銷售渠道，很少會在功能多樣化、實效化等方面下足功夫，因此大多產(chǎn)品沒有發(fā)揮出本來的作用，會令消費者對整個產(chǎn)品體系的質(zhì)疑。實際上，由于消費者對國產(chǎn)產(chǎn)品慣有的抵觸心理，最終導致了空氣凈化行業(yè)優(yōu)秀的空氣凈化產(chǎn)品難以打開市場。

上海賽菲環(huán)境科技有限公司(以下簡稱“上海賽菲”)總經(jīng)理蔡先生認為，以他在空氣凈化行業(yè)的十幾年經(jīng)驗來看，消費者當前依然沒有認識到國產(chǎn)產(chǎn)品的先進性和可靠性，加上對空氣污染危害的認識程度不夠，使得他們對空氣凈化器還存在懷疑和觀望的態(tài)度，錯誤地認為它可有可無，即使買也是買個便宜的，圖個心理安慰。

2、行業(yè)管理不規(guī)范

空氣凈化行業(yè)“一夜暴富”，其后果是很多外行使勁往里鉆，都急于拿出自己粗糙得掉渣的所謂的“產(chǎn)品”推向市場，以分一杯羹。“門外漢”的產(chǎn)品在市場上大行其道，造成很大的負面影響。

業(yè)內(nèi)權(quán)威人士表示，目前國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)有“五亂”：商品亂、技能亂、宣傳亂、認證亂、價格亂。現(xiàn)在市場上的空氣凈化器有多少是有效果的?那些搞價格戰(zhàn)，售價幾百元的空氣凈化器，售賣的到底是產(chǎn)品，還是售賣普通人的心理作用?

當前真正在做產(chǎn)品的除亞都、遠大、格力等國內(nèi)優(yōu)勢大型企業(yè)外，諸如上海賽菲等企業(yè)新星正在崛起;外資如三星、大金、夏普等也宣布大力拓展中國空氣凈化器市場。這其中免不了山寨廠商要插一腳，所以作為新興行業(yè)的空氣凈化產(chǎn)業(yè)需要加強規(guī)范管理。

上海賽菲總經(jīng)理表示，賽菲當前正推出自主研發(fā)的酷跑車載系列空氣凈化器，具有十二種不同顏色的外形，外觀時尚，功能更是處在同行的前列。這么優(yōu)秀的產(chǎn)品當前又賣的很火，很容易被山寨廠家瞄準，這樣就會損害到賽菲的自主知識產(chǎn)權(quán)，也給廣大消費者帶來不便。當然，賽菲對自身產(chǎn)品加強了管控能力，對消費市場進行實時監(jiān)督，是大眾放心品牌。

空氣凈化市場環(huán)境的混亂，雜亂無章的品牌都有自己的“殺手锏”，大肆鼓吹“除甲醛”，以及“負離子”等功能，更有甚者，用APP控制按鈕就稱為智能化。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前各大廠家宣傳的這些令人眼花繚亂的“功能”，大多屬于企業(yè)“自說自話”。市面上的凈化器雖然都標榜其產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威部門檢驗，但認證機構(gòu)和出具的報告卻是五花八門。

上海賽菲產(chǎn)品工程師姜先生表示，當前空氣凈化器并不在國家強制認證的產(chǎn)品名單之內(nèi)，所以沒有統(tǒng)一的檢測認證機構(gòu)和程序，以及特定的標準。然而，凈化器產(chǎn)品的檢測認證還是必須的，它能夠證明產(chǎn)品的功能性質(zhì)。生產(chǎn)廠家所標注的空氣清潔效率等參數(shù)，都應該由權(quán)威機構(gòu)檢測認證。比如夏普、飛利浦等品牌取得的是獲得美國電器協(xié)會的檢驗認證;遠大、愛普愛家等品牌獲得的是當?shù)刭|(zhì)檢機構(gòu)出具的空氣凈化效果合格證明;上海賽菲車載空氣凈化器獲得的是上海質(zhì)監(jiān)局，廣州微生物檢測中心等部門的檢測認證。總之，只有依據(jù)政府標準或國際標準，廣為業(yè)內(nèi)認同的機構(gòu)出具的檢測結(jié)果，才是業(yè)內(nèi)具有公信力，能得到政府認同，廠家認同，消費者認同的。

對于新興行業(yè)，上海賽菲總經(jīng)理表示，國家有關(guān)部門應該加大管理力度，促進其健康快速發(fā)展。

3、政府支持力度不夠

隨著《關(guān)于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意見》出臺，健康環(huán)保產(chǎn)業(yè)提升為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。很多外來資本早已了解中國市場，在政策出臺后正蓄勢待發(fā)，全面進駐中國市場。對于中國空氣凈化行業(yè)來說，尤其明顯。

據(jù)上海賽菲掌握到的數(shù)據(jù)，在市場份額上，國產(chǎn)品牌難與外資品牌抗衡。飛利浦、夏普、大金分別以22%、20%、14%的市場占有率位列行業(yè)前三甲，并占據(jù)了56%的市場份額。國產(chǎn)品牌中，亞都在線下一枝獨秀，以8.1%的市場份額穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了第四的位置。市場前十的品牌中，國產(chǎn)品牌遠未過半數(shù)。

中國向來提倡與時俱進，同國際接軌，如此促長了“舶來品”肆虐中國市場的勢頭。在空氣凈化行業(yè)，我們自主研發(fā)的產(chǎn)品可能更符合本土要求，自主品牌應該更勝一籌。所以政府在政策上應該給予國內(nèi)品牌更多的支持，在鞏固像遠大、格力等品牌的競爭力的同時，更不能忽略行業(yè)的新起之秀。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，雖說中國企業(yè)向來都是“扎推”式發(fā)展，局面比較混亂。但是如今的互聯(lián)網(wǎng)、手移等商業(yè)模式，“小魚吃大魚”的情況屢見不鮮。而真正術(shù)業(yè)有專攻，且愿意在互聯(lián)網(wǎng)大潮中轉(zhuǎn)型和嘗試創(chuàng)新的營銷模式的企業(yè)，也能在混戰(zhàn)中順利突圍?？諝鈨艋袠I(yè)亦是如此。比如上海賽菲迅猛發(fā)展的姿態(tài)，正是行內(nèi)關(guān)注的焦點。上海賽菲不僅是車載空凈生產(chǎn)商，還是研發(fā)新風機系列、新風機凈化系統(tǒng)，以及大型室內(nèi)舒適系統(tǒng)等產(chǎn)品的創(chuàng)新型企業(yè)，旨在提供民用，商用，工程用等多元化的空氣品質(zhì)提升方案，其空氣凈化產(chǎn)品和理念領(lǐng)先于同行，有“后來居上”的真品質(zhì)。如果這樣的企業(yè)得到政府的大力支持，其將很可能迅速占領(lǐng)市場，真正服務(wù)于消費者。

4、行業(yè)標準滯后

據(jù)了解，目前我國空氣凈化器執(zhí)行的標準主要是推薦性國標《空氣凈化器》(GB/T18801-2008)。

該標準在檢測中只要求檢測空氣凈化器1小時之內(nèi)的凈化效果，同時規(guī)定對凈化效率標注的是前后濃度差異效率。而美國、日本等國家使用的則是潔凈空氣量概念，即潔凈空氣量和額定風量的比值。這兩種凈化效率計算結(jié)果的差異比較大。同一個產(chǎn)品，如果前一種方法測算凈化效率可以達到90%，用后一種方法計算則可能只有60%。

專家表示，潔凈空氣量測算有自身優(yōu)勢，此概念與空調(diào)冷量類似，即1小時產(chǎn)出的潔凈空氣量是多少。對于空調(diào)來說，企業(yè)和消費者已達成共識，知道多大冷量空調(diào)能適用多大面積的房間。但現(xiàn)行空氣凈化器標準對潔凈空氣量的適用面積卻沒有明確規(guī)定。

專家還表示，空氣凈化器的核心技術(shù)在于濾材。在這方面，各個國家的空氣污染成分不一樣，各個公司的產(chǎn)品也有不同的側(cè)重點。比如日本的空氣問題主要是花粉，松下空氣凈化器的最佳功用是用來除顆粒物;而美國的空氣問題主要是灰塵的細菌，這就成為飛利浦的產(chǎn)品強勢。中國市場有自己的空氣問題，就是甲醛。而國外裝修材料很少含有這種物質(zhì)。

我國的空氣凈化器產(chǎn)品一定不能盲目照搬國外的技術(shù)或功能，而是應當針對國內(nèi)市場現(xiàn)狀，發(fā)展適應市場需求的產(chǎn)品。當前國內(nèi)品牌逐漸明白了這一點，而像上海賽菲這樣的企業(yè)，很早以前就將本土理念融入自主設(shè)計之中，才能生產(chǎn)出符合中國市場、優(yōu)秀的產(chǎn)品。

雖然空氣凈化器當前的科技含量不是太大，但是其更新速度相當快，升級換代是家常便飯。行業(yè)標準也應該跟進行業(yè)發(fā)展速度，比如賽菲當前的車載空凈已經(jīng)實現(xiàn)了高標準、高功效的要求，還帶有專利性的技術(shù)，遠遠超越慣用標準，是不是就應該把賽菲等企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品的質(zhì)量標準，納入行業(yè)標準參考體系，從而提高行業(yè)門檻呢?

國家標準的制定、修訂有自身的程序和周期性，對于空氣凈化器這樣屬于起步階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)展速度一般會快于標準制定步伐，我國相關(guān)部門也會根據(jù)市場變化對標準適當進行調(diào)整。

5、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不成熟

目前企業(yè)普遍重視空氣凈化器的銷售和宣傳，忽略了消費者后期使用、保養(yǎng)的服務(wù)問題。根據(jù)調(diào)查顯示，49.5%的用戶對空氣凈化器的售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在不同程度的質(zhì)疑。其中網(wǎng)點少、維修費用高、沒有售后回訪、產(chǎn)品知識推廣等，是行業(yè)的通病。

產(chǎn)品只管賣出，不管售后服務(wù)，這是當前空氣凈化器企業(yè)的最大誤區(qū)。比如一款新品，它的濾網(wǎng)在哪里可以購買、多少錢、平時怎么維護等問題，是消費者對新型產(chǎn)品的最大疑惑。

一位資深專家講到，現(xiàn)在市場上多數(shù)品牌都是這樣，很少有自己的售后服務(wù)點，都是由消費者自行解決問題。而售后服務(wù)做得最好的賽菲空氣凈化器，也是在逐步完善進程，設(shè)立了服務(wù)熱線，雖然是方便了，但需要進一步改進。