入冬以來，榆林氣溫持續(xù)下降，住在榆林市高新區(qū)多個(gè)小區(qū)的市民反映，今年暖氣管道不熱，家里供暖溫度不達(dá)標(biāo)。住在塞維利亞小區(qū)的業(yè)主朱先生稱，供暖初期，家里的溫度能達(dá)到25℃，但隨后降至15℃，溫度至今仍未恢復(fù)正常。為此，他多次催促供熱公司、物業(yè)公司，但溫度仍不高。

業(yè)主訴苦：最冷時(shí)家里只有15℃

家住高新區(qū)陽光城的業(yè)主楊先生的說，這幾天氣溫降得厲害，可他家的溫度只有15℃，客廳里鋪著毛毯，人能勉強(qiáng)坐著，臥室的地板冷冰冰，孩子凍得直發(fā)抖，實(shí)在住不下去了。楊先生表示，從11月底開始，家里暖氣的溫度就降到15℃了，他多次向物業(yè)、供熱公司反映，可物業(yè)稱，問題出在供熱公司一方，從供熱公司輸出的大暖管道本就不暖;但打電話詢問供熱公司，供熱公司卻回答，大暖管道的溫度一直正常，至于溫度為何升不起來，毛病肯定出在物業(yè)公司。

對此，楊先生毫無辦法，他無奈地說：“早知道溫度不達(dá)標(biāo)，3000多元的取暖費(fèi)就不交了。”

據(jù)了解，出現(xiàn)供暖問題的不只陽光城的業(yè)主，高新區(qū)圣景名苑小區(qū)、塞維利亞小區(qū)、巨豐智慧城等小區(qū)也出現(xiàn)家中暖氣不熱的難題。塞維利亞小區(qū)業(yè)主朱先生說，供暖初期，家里的溫度最高達(dá)25℃，隨后，物業(yè)公司稱供熱公司改造管道，溫度暫時(shí)會(huì)受影響，沒想到，改造完畢后，家里的溫度卻一直上不去了，最冷時(shí)只有15℃，現(xiàn)在一直保持在16℃左右。朱先生說，最近，他還加了塞維利亞交流群發(fā)現(xiàn)，群里多個(gè)業(yè)主也受供暖影響，就此問題，物業(yè)公司也積極回應(yīng)業(yè)主，可家里的溫度仍維持不變。讓朱先生等人郁悶的是，為何前兩年家里溫度非常高，但今年無論如何也高不了。他們幾人甚至調(diào)侃，建議更換小區(qū)換熱站。

供熱公司：不低于18℃即視為正常

12月17日，華商報(bào)記者走訪了高新區(qū)多個(gè)物業(yè)公司，負(fù)責(zé)塞維利亞小區(qū)的物業(yè)公司一位負(fù)責(zé)人稱，之所以出現(xiàn)多家住戶暖氣不暖的情況，一方面與供熱公司有關(guān)，供熱公司維修管道，會(huì)暫時(shí)停暖，之后恢復(fù)期較長;另一方與小區(qū)自身有關(guān)，一戶業(yè)主家中的溫度不高，有的需要更換閥門，就要停整個(gè)管道的暖氣，致使其他住戶也會(huì)受到影響。

負(fù)責(zé)陽光城小區(qū)的物業(yè)公司一位工作人員也表示，除和供熱公司流量小有關(guān)外，還與部分業(yè)主使用管道生銹漏水有關(guān)，所以提醒業(yè)主，使用質(zhì)量高的管道。

榆林市匯通供熱有限公司一位負(fù)責(zé)人稱，按國家供熱管理?xiàng)l例規(guī)定，只要居民用戶的室內(nèi)溫度不低于18℃，即視為正常溫，往年供熱公司通常增加供熱量，市民家中的溫度通常能達(dá)到24℃，但今年為落實(shí)節(jié)能環(huán)保措施，公司會(huì)嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，溫度一下降了好多，所以市民會(huì)感覺到“冷”。這位負(fù)責(zé)人解釋說，造成小區(qū)暖氣不暖的因素有多種，但多為管道堵塞、循環(huán)出現(xiàn)問題。