全國(guó)人大代表，美的集團(tuán)董事、高級(jí)副總裁袁利群
 

中新網(wǎng)3月8日電 (王槊)“兩會(huì)”期間，全國(guó)人大代表，美的集團(tuán)董事、高級(jí)副總裁袁利群在3月7日的廣東團(tuán)活動(dòng)上接受中新網(wǎng)IT頻道記者采訪，談到傳統(tǒng)家電企業(yè)如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)沖擊這一話題時(shí)表示，電商對(duì)于家電企業(yè)而言應(yīng)該是積極利好而非沖擊，關(guān)鍵是要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

袁利群認(rèn)為，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)對(duì)于家電企業(yè)應(yīng)該是積極的利好而不是沖擊，關(guān)鍵在于企業(yè)要善于利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)轉(zhuǎn)變自己的意識(shí)，包括產(chǎn)品、營(yíng)銷模式、售后服務(wù)等都要進(jìn)行調(diào)整。如果現(xiàn)在還在用固有的模式來(lái)思考問(wèn)題，才真正會(huì)遭受沖擊。

對(duì)于如何理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，袁利群解釋，所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”包含多個(gè)方面，如線下的優(yōu)勢(shì)怎樣才能和線上互聯(lián)互通，在產(chǎn)品方面怎樣能更進(jìn)一步升級(jí)，必須建立起以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)計(jì)劃，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能上有更好的體驗(yàn)等等。例如一臺(tái)空氣凈化器，如果設(shè)計(jì)成放到室內(nèi)可以測(cè)出PM2.5值，在運(yùn)作一個(gè)小時(shí)之后又能顯示出當(dāng)前的空氣質(zhì)量達(dá)到了什么水平，這種可視化的體驗(yàn)要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上得到體現(xiàn)。

袁利群說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)為什么發(fā)展這么快，就是因?yàn)轶w驗(yàn)非常直接，產(chǎn)品購(gòu)買非常便捷，物流非?？焖伲恍﹤鹘y(tǒng)行業(yè)就做不到，速度慢，發(fā)個(gè)貨要等好幾天，就滿足不了消費(fèi)者的需求。”