“供電公司的服務(wù)就是好，不僅為光伏并網(wǎng)開辟了綠色通道，還為我們提出了許多合理化建議。”11月25日，英力公司金太陽光伏發(fā)電示范項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在遼寧公司召開的該項(xiàng)目入網(wǎng)資料評(píng)審會(huì)上高興地說。

遼寧阜新地區(qū)屬太陽能資源豐富區(qū)，日照比較充足，年平均日照在2760小時(shí)以上，特別適合于發(fā)展太陽能光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)。隨著國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的政策不斷推行，目前，英力公司金太陽光伏發(fā)電示范項(xiàng)目已經(jīng)正式向遼寧公司提出入網(wǎng)申請(qǐng)。

遼寧公司按照“支持、歡迎、服務(wù)”分布式光伏發(fā)電發(fā)展的工作要求，按照統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和便捷高效、一口對(duì)外的原則，簡(jiǎn)化工作流程，切實(shí)提高服務(wù)水平，積極為光伏并網(wǎng)提供便利條件。

該公司主要采取了三項(xiàng)措施。一是積極履行職責(zé)，抓好光伏項(xiàng)目政策落地。公司高度重視和支持分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的發(fā)展，成立光伏發(fā)電項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷梳理協(xié)調(diào)管理流程，隨時(shí)調(diào)度并網(wǎng)工作，全面實(shí)現(xiàn)發(fā)展、營(yíng)銷、經(jīng)研、運(yùn)檢、調(diào)控等各部門工作的緊密銜接和高效運(yùn)作。二是提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。公司為了能夠更準(zhǔn)確、細(xì)致、便捷地為客戶提供信息咨詢，在多家營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了光伏發(fā)電并網(wǎng)服務(wù)專柜，對(duì)受理業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到能夠一次性地將最新政策，并網(wǎng)服務(wù)全部流程詳細(xì)的解答給客戶，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)工作有序開展。三是開辟綠色通道，優(yōu)化光伏發(fā)電并網(wǎng)流程。為了讓申請(qǐng)的光伏發(fā)電并網(wǎng)項(xiàng)目盡早投入運(yùn)行，該公司指派專人主動(dòng)對(duì)接，追蹤服務(wù)，開辟并網(wǎng)服務(wù)綠色通道，簡(jiǎn)化并網(wǎng)手續(xù)，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，主動(dòng)向客戶提供并網(wǎng)申請(qǐng)流程說明、現(xiàn)場(chǎng)勘查、接入系統(tǒng)方案的編制和審查、并網(wǎng)驗(yàn)收、合同簽訂等服務(wù)，確實(shí)提升服務(wù)效率。