今年雙十一電商促銷格外硝煙彌漫：先是阿里和京東的名稱之爭，然后是蘇寧和阿里的打臉大戰(zhàn)，之后是盜版羽毛衛(wèi)衣的口舌，一番熱鬧之后，市場和消費者對于這種模式已經(jīng)流露出疲勞感，雙十一前后，質(zhì)疑和反思之聲逐漸浮出。價格的混戰(zhàn)，終究不是長久之計。

 

        多年以來，市場已經(jīng)無數(shù)次告訴我們，價格戰(zhàn)從來都不是上策。電商平臺也好，商家也好，只有給消費者提供真正的價值，才能贏得消費者，實現(xiàn)價值。之所以贏者寥寥，就是因為價值的實現(xiàn)需要投入大量人力物力，且在創(chuàng)意和執(zhí)行力雙重保障下才能實現(xiàn)。

 

        今年正當各電商平臺混戰(zhàn)之時，有一家電商平臺悄然推出一種很“奇特”的模式，即日日順商城的凈水器免費“試·金”模式：消費者只要在網(wǎng)站申請，即可由日日順上門安裝凈水器一臺，試用30天，用戶不滿意可無條件退還，日日順仍派人上門拆卸，此過程完全免費，；如果用著滿意，用戶可以付三年服務(wù)費，日日順商城提供濾芯上門、維修、保養(yǎng)、移機等各種服務(wù)，用戶不用為凈水器費心。

 

       翻一翻網(wǎng)站咨詢記錄，消費者們的顧慮集中在“真的免費試用30天嗎”，雖然受到歡迎，但難免讓人懷疑。畢竟整個凈水器乃至家電市場，都沒有哪個商家敢于這樣嘗試。從日日順網(wǎng)站看來，短短幾天，訂單量已經(jīng)達到1747臺，說明用戶對這種模式是非常認可的。預(yù)估平臺的硬件和服務(wù)的投入，無疑是巨大的，意味著日日順平臺要承受巨大的資金和管理壓力。在這種壓力之下，日日順能堅持多久？

 

        凈水器市場是個小眾市場，10月全國線上銷售2.95億元，整個市場處于培育期。凈水器不同于普通家電，凈水器賣出后，后面還有貫穿整個使用周期的濾芯更換等維護，對于尚未充分了解凈水器功用的中國消費者來說，這些維護如同一道屏障，阻礙著最終購買。廣大品牌商們正在摸索業(yè)務(wù)模式，這時日日順推出免費模式，是需要很大勇氣的。但是不得不說，免費模式是適應(yīng)現(xiàn)在市場的一種優(yōu)秀的新模式——從消費者角度看，既解決了對凈水器效果的不確定，又解除了他們使用凈水器的后顧之憂；從品牌商角度看，這種模式突破了凈水器不溫不火的僵局，參與這種模式，即意味著巨大的銷量機會。

 

        從一方面講，凈水器免費模式不同于混亂的價格戰(zhàn)，是一種具有真正用戶價值的模式，給用戶以實惠，是能長久的模式，顛覆了凈水行業(yè)，也顛覆了電商平臺，值得一味打價格戰(zhàn)的電商平臺思索；另一方面，日日順的顛覆式模式需要平臺付出巨大的成本，也要承擔巨大的風險，能否持久是個巨大的問號。拭目以待，假以時日，市場必將報以客觀的反應(yīng)。