正式供暖第一天，北蜂窩中路15號(hào)院，熱力集團(tuán)工作人員在居民家中測(cè)量室內(nèi)溫度。記者 薛珺 高瑋 攝
從昨天開始，北京市正式進(jìn)入供暖季，全市各供熱單位都已經(jīng)投入運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)相關(guān)供熱管理辦法，本市實(shí)行“逢五”測(cè)溫，也就是每個(gè)月的5日、15日、25日按照一定的抽檢率在居民家中測(cè)溫。昨天上午，熱力集團(tuán)派出405人進(jìn)行室溫抽測(cè)，共抽測(cè)6268戶居民，其中合格6175戶，不合格93戶，合格率98.52%。
針對(duì)室溫抽測(cè)不合格的用戶，各管理單位在抽測(cè)后已派出工作人員，排查解決不熱的問題，盡快使居民室溫達(dá)標(biāo)。
熱力集團(tuán)工作人員介紹，為掌握一棟樓的溫度情況，會(huì)有意識(shí)地選擇不同朝向、不同樓層的房間進(jìn)行測(cè)溫，“一般來說，朝北的屋子合格了，朝南的也不會(huì)有啥問題，而熱水一般都是從上往下流，所以如果低層的住戶溫度達(dá)標(biāo)了，那么高層的住戶只會(huì)更加暖和了。”一個(gè)測(cè)溫員告訴記者。
■ 投訴
小區(qū)沒供熱 八旬翁不敢下床
昨日，本報(bào)熱線也接到一些讀者來電，反映家中暖氣未熱。
家住義和莊東里的白先生昨天上午告訴記者：“家里的暖氣還是涼的，我們中年人在家都得穿羽絨服，80歲的老人躲在被窩里都沒法下床。”
記者隨后以居民身份致電負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的熱力企業(yè)，相關(guān)工作人員告訴記者：“爐子已經(jīng)點(diǎn)火了，但是由于今年新上的燃?xì)忮仩t，所以需要調(diào)試。”當(dāng)記者詢問為什么不在11月7日至14日期間調(diào)試好的時(shí)候，該工作人員稱“一直在調(diào)試。”
昨天晚上9點(diǎn)，白先生表示，剛有工作人員來把供熱節(jié)門打開，“也不知道這工作都是怎么做的？”白先生表示不滿。
通州區(qū)華業(yè)東方玫瑰園小區(qū)的姜先生稱，小區(qū)內(nèi)絕大多數(shù)住戶都沒有供熱。記者昨天致電該小區(qū)供熱單位華源熱力公司，該公司客服人員稱目前供熱單位正常供熱，認(rèn)為沒有正常供熱的原因在于物業(yè)。至昨晚，記者未能聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)公司。
■ 追訪
26個(gè)“低溫小區(qū)”完成改造
北京有一批常年供熱不力的小區(qū)，被稱為“低溫小區(qū)”。
上午9時(shí)許，記者跟隨熱力集團(tuán)測(cè)溫員周曉舟，來到其中一個(gè)“低溫小區(qū)”北蜂窩中路15號(hào)院。敲開15號(hào)院2號(hào)樓居民劉寶珍的家門，周曉舟走進(jìn)客廳，掏出手機(jī)模樣的點(diǎn)溫槍，朝客廳里朝北的一面墻輕輕按下按鈕，一個(gè)紅點(diǎn)瞬間出現(xiàn)在了墻上，點(diǎn)溫槍幾乎同時(shí)顯示出了溫度：23.1攝氏度。
周曉舟手上的設(shè)備和往年有些不同，以前入戶時(shí)需要用測(cè)溫儀在居民家中選取不同位置，不同房間，計(jì)算出平均值，但這個(gè)具有紅外線的新設(shè)備只需要在距離地面和內(nèi)墻1米左右的位置就能測(cè)出較為準(zhǔn)確的室溫，輕巧而且省時(shí)。“咱得考慮會(huì)不會(huì)打擾居民，所以盡量要縮短測(cè)溫的時(shí)間。”
64歲的劉寶珍穿著一件暗紅色的薄針織衣。而去年的供暖第一天，她在家還得穿著毛衣，尤其是剛剛開始供暖的那幾天，總是覺得暖氣不給力。今年夏天，劉寶珍家旁邊的熱力站啟動(dòng)了一次大型改造，從埋在地下的管線，到熱力站里所有的設(shè)備，都全部進(jìn)行了更新。
“像今天室外溫度比較高，設(shè)備會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)工況，把出水溫度降低一些，這樣更節(jié)能。”熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年全市26個(gè)“低溫小區(qū)”的供熱設(shè)施改造已經(jīng)全部完成，供熱季開始后，這些經(jīng)過改造的低溫區(qū)也將進(jìn)行不定期抽測(cè)，隨時(shí)掌握工況調(diào)整新設(shè)備運(yùn)行。
■ 舉措
暖氣不熱可找城管
這幾天，各個(gè)供熱單位的熱線電話都挺忙，也有一些讀者致電本報(bào)反映給熱力單位打了電話也不管用。其實(shí)，解決供熱不力問題還有一個(gè)途徑：找城管。
為規(guī)范供熱采暖行為，城管執(zhí)法部門自2014年11月12日至2015年3月16日，集中開展采暖季供熱專項(xiàng)執(zhí)法保障工作。城管執(zhí)法機(jī)關(guān)將按照《北京市供熱采暖管理辦法》、《北京市民用建筑節(jié)能管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)對(duì)供熱采暖方面的違法行為，特別是供熱單位的供熱執(zhí)行情況以及供熱單位不實(shí)行供熱計(jì)量等情況進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
11月15日，市城管執(zhí)法局根據(jù)群眾舉報(bào)，會(huì)同西城、海淀等區(qū)縣局對(duì)供熱企業(yè)進(jìn)行檢查。要求溫度未達(dá)標(biāo)供熱單位抓緊檢修，確保居民用暖需求。
市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將開展全面走訪巡查，及時(shí)排查供熱矛盾糾紛，與供熱主管部門加強(qiáng)配合，建立溝通聯(lián)動(dòng)、案件移送及案件協(xié)查等長效工作機(jī)制，確保今冬供熱工作安全平穩(wěn)進(jìn)行。
下一步，城管執(zhí)法部門將重點(diǎn)關(guān)注96310舉報(bào)情況，針對(duì)居民投訴和舉報(bào)，加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)的執(zhí)法檢查，加大處罰和曝光力度。
