從上海市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)獲悉，10月15日，上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《節(jié)能改造服務(wù)規(guī)范》（下稱《規(guī)范》）出臺(tái)，并正式向社會(huì)發(fā)布。

《規(guī)范》包含“節(jié)能改造服務(wù)”、“節(jié)能改造示范合同”、“用能單位滿意度測(cè)評(píng)”等主要內(nèi)容，針對(duì)節(jié)能服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，首次采用《用能單位滿意度測(cè)評(píng)》體系，通過測(cè)評(píng)將用能單位滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)和節(jié)能服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量與能力在內(nèi)容和形式上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，使行業(yè)評(píng)定和節(jié)能服務(wù)公司評(píng)定的結(jié)果相一致，真正成為行業(yè)、節(jié)能服務(wù)公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)管理缺陷，提高服務(wù)質(zhì)量的主要依據(jù)和有力抓手。

作為國內(nèi)首部規(guī)范節(jié)能改造全過程服務(wù)行為的地方標(biāo)準(zhǔn)，《規(guī)范》將對(duì)規(guī)范本市節(jié)能改造服務(wù)行業(yè)，指導(dǎo)用能單位對(duì)節(jié)能改造項(xiàng)目實(shí)施者的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)等起到推動(dòng)和引領(lǐng)作用，從而加速本市節(jié)能改造服務(wù)業(yè)的優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)市場(chǎng)占有率向服務(wù)規(guī)范、客戶滿意的企業(yè)集聚，為本市節(jié)能改造服務(wù)營造安全可靠、誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。