中國聯(lián)通剛剛公布8月份運(yùn)營數(shù)據(jù)，新增用戶僅有63.5萬。很多人對此評論是“大跌眼鏡”，“再創(chuàng)新低”。
其實(shí)中國聯(lián)通在今年的4月份也曾經(jīng)有一次新增用戶增長暴跌的記錄，僅有89.5萬，隨后的五、六月份又恢復(fù)到相對正常的水平，分別為270.3萬和380.6萬。
但是到了七、八月份新增又大幅下滑，以至于有點(diǎn)“慘不忍睹”的味道，其實(shí)并不令人差異。
梳理過去的9個(gè)月中國聯(lián)通在4G上的搖擺不定的政策和寥落晨星的市場競爭行為，或許你會同意，造成中國聯(lián)通用戶新低的關(guān)鍵，還在于其自身。
早在2013年下半年，中國聯(lián)通高管曾經(jīng)公開對外宣稱，聯(lián)通升級4G成本及其低，大約只需要100億即可完成，彼時(shí)4G牌照尚未發(fā)放，對FDD制式的夢幻般的期待還使得中國聯(lián)通心存僥幸。
直到中國4G牌照同時(shí)向三家運(yùn)營商發(fā)放TDD制式，中國聯(lián)通依然沒有意識到問題的嚴(yán)重性。
除了最開始為了應(yīng)對中國移動的4G宣傳攻勢，中國聯(lián)通在各大媒體投放的廣告之外，在4G上至少有半年處于寂靜的春天，而沒有采取實(shí)質(zhì)性的行動改善自己的競爭地位。
對FDD的期待依然沒有放棄，直到今天，依然如此
表現(xiàn)之一就是中國聯(lián)通開始從上到下確立了以所謂“雙4G”為主要差異點(diǎn)的傳播策略。
這不禁令人想起在2G時(shí)代，中國聯(lián)通手握GSM和CDMA兩張網(wǎng)的時(shí)候，對雙網(wǎng)的策略。
即使所謂雙4G是正確的，即使假定競爭對手在一段時(shí)間內(nèi)拿不到FDD（這種可能性或許微乎其微），其對用戶造成的困擾也并不會小。
對于一個(gè)移動運(yùn)營商來說，在華麗的口號，再一體化的套餐，如果沒有網(wǎng)絡(luò)支持，也將是水中月。
中國聯(lián)通在年初的工作會議上確立了移動寬帶一體化的戰(zhàn)略，其核心主旨之一即使期望能夠把3G作為應(yīng)對4G挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，希望能夠繼續(xù)利用3G的用戶認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)紅利。
對此，中國聯(lián)通在年初曾經(jīng)開始強(qiáng)調(diào)兩個(gè)事情：第一，42M網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速和覆蓋；第二：支持42M網(wǎng)絡(luò)的終端。
時(shí)至今日，盤點(diǎn)中國聯(lián)通在這兩個(gè)方面的工作，卻是鮮有多少進(jìn)展?？瓷先ジ褚粋€(gè)宣示而已。
以支持42M網(wǎng)絡(luò)的終端數(shù)量為例，公開可查詢到的信息顯示，不足50款。而隨著營銷成本壓降和營改增和4G的到來，中國聯(lián)通恐怕也很難有更多的成本去支持一個(gè)3G制式下的終端的發(fā)展。
而在4G終端上，受制于自己的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀（在上半年，。上半年，新增4G和3G基站8.4萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到49.1萬個(gè)，競爭對手僅僅4G基站新增就超過了40萬），中國聯(lián)通在推動產(chǎn)業(yè)鏈提供符合其4模需求的終端方面，也鮮有作為。
而對于市場已經(jīng)大規(guī)模普及，并且千元機(jī)已經(jīng)開始爆發(fā)的支持TDD制式的終端，由于中國聯(lián)通自己并沒有加大投入開展TD-LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也導(dǎo)致這種產(chǎn)業(yè)紅利只能眼睜睜的看著在手邊滑過。
而作為擅長價(jià)格戰(zhàn)的中國聯(lián)通，在4G到來之際，并沒有像3G時(shí)代之初，頻發(fā)的發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)。
倒是相反，其競爭對手們中國電信和中國移動開始引領(lǐng)主動調(diào)整市場資費(fèi)價(jià)格的節(jié)奏和步驟。
一些營銷層面的技巧，并不能彌補(bǔ)根本性的缺陷。3G/4G一體化的套餐并不能掩蓋用戶4G無網(wǎng)可用的事實(shí)，流量紅包營銷做得再好，也不能解決網(wǎng)速的問題。
資費(fèi)價(jià)格和終端，作為制約4G普及的關(guān)鍵，中國聯(lián)通的市場表現(xiàn)可以說泛善可陳。
其實(shí)對于中國聯(lián)通來說，相對月凈增用戶的數(shù)量創(chuàng)新低，還并不是最為嚴(yán)重的。如何維護(hù)好高端用戶不流失，在未來的一段時(shí)間，可以預(yù)見，將是極為困難的。
尤其是蘋果6在國內(nèi)推遲上市，又極大的延長了競爭對手的優(yōu)勢窗口期，對于中高端客戶而言，流失恐怕不可避免。
外因是原因，但是如何積極的減少外因的影響，并爭取有利的地位，其實(shí)還是取決于內(nèi)因。
這一點(diǎn)，其競爭對手中國電信的表現(xiàn)值得中國聯(lián)通仔細(xì)的學(xué)習(xí)和借鑒。
2014年，對于曾經(jīng)一度引領(lǐng)風(fēng)潮的中國聯(lián)通來說，恐怕將是暗淡的一年。
其實(shí)中國聯(lián)通在今年的4月份也曾經(jīng)有一次新增用戶增長暴跌的記錄，僅有89.5萬，隨后的五、六月份又恢復(fù)到相對正常的水平，分別為270.3萬和380.6萬。
但是到了七、八月份新增又大幅下滑，以至于有點(diǎn)“慘不忍睹”的味道，其實(shí)并不令人差異。
梳理過去的9個(gè)月中國聯(lián)通在4G上的搖擺不定的政策和寥落晨星的市場競爭行為，或許你會同意，造成中國聯(lián)通用戶新低的關(guān)鍵，還在于其自身。
早在2013年下半年，中國聯(lián)通高管曾經(jīng)公開對外宣稱，聯(lián)通升級4G成本及其低，大約只需要100億即可完成，彼時(shí)4G牌照尚未發(fā)放，對FDD制式的夢幻般的期待還使得中國聯(lián)通心存僥幸。
直到中國4G牌照同時(shí)向三家運(yùn)營商發(fā)放TDD制式，中國聯(lián)通依然沒有意識到問題的嚴(yán)重性。
除了最開始為了應(yīng)對中國移動的4G宣傳攻勢，中國聯(lián)通在各大媒體投放的廣告之外，在4G上至少有半年處于寂靜的春天，而沒有采取實(shí)質(zhì)性的行動改善自己的競爭地位。
對FDD的期待依然沒有放棄，直到今天，依然如此
表現(xiàn)之一就是中國聯(lián)通開始從上到下確立了以所謂“雙4G”為主要差異點(diǎn)的傳播策略。
這不禁令人想起在2G時(shí)代，中國聯(lián)通手握GSM和CDMA兩張網(wǎng)的時(shí)候，對雙網(wǎng)的策略。
即使所謂雙4G是正確的，即使假定競爭對手在一段時(shí)間內(nèi)拿不到FDD（這種可能性或許微乎其微），其對用戶造成的困擾也并不會小。
對于一個(gè)移動運(yùn)營商來說，在華麗的口號，再一體化的套餐，如果沒有網(wǎng)絡(luò)支持，也將是水中月。
中國聯(lián)通在年初的工作會議上確立了移動寬帶一體化的戰(zhàn)略，其核心主旨之一即使期望能夠把3G作為應(yīng)對4G挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，希望能夠繼續(xù)利用3G的用戶認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)紅利。
對此，中國聯(lián)通在年初曾經(jīng)開始強(qiáng)調(diào)兩個(gè)事情：第一，42M網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速和覆蓋；第二：支持42M網(wǎng)絡(luò)的終端。
時(shí)至今日，盤點(diǎn)中國聯(lián)通在這兩個(gè)方面的工作，卻是鮮有多少進(jìn)展?？瓷先ジ褚粋€(gè)宣示而已。
以支持42M網(wǎng)絡(luò)的終端數(shù)量為例，公開可查詢到的信息顯示，不足50款。而隨著營銷成本壓降和營改增和4G的到來，中國聯(lián)通恐怕也很難有更多的成本去支持一個(gè)3G制式下的終端的發(fā)展。
而在4G終端上，受制于自己的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀（在上半年，。上半年，新增4G和3G基站8.4萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到49.1萬個(gè)，競爭對手僅僅4G基站新增就超過了40萬），中國聯(lián)通在推動產(chǎn)業(yè)鏈提供符合其4模需求的終端方面，也鮮有作為。
而對于市場已經(jīng)大規(guī)模普及，并且千元機(jī)已經(jīng)開始爆發(fā)的支持TDD制式的終端，由于中國聯(lián)通自己并沒有加大投入開展TD-LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也導(dǎo)致這種產(chǎn)業(yè)紅利只能眼睜睜的看著在手邊滑過。
而作為擅長價(jià)格戰(zhàn)的中國聯(lián)通，在4G到來之際，并沒有像3G時(shí)代之初，頻發(fā)的發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)。
倒是相反，其競爭對手們中國電信和中國移動開始引領(lǐng)主動調(diào)整市場資費(fèi)價(jià)格的節(jié)奏和步驟。
一些營銷層面的技巧，并不能彌補(bǔ)根本性的缺陷。3G/4G一體化的套餐并不能掩蓋用戶4G無網(wǎng)可用的事實(shí)，流量紅包營銷做得再好，也不能解決網(wǎng)速的問題。
資費(fèi)價(jià)格和終端，作為制約4G普及的關(guān)鍵，中國聯(lián)通的市場表現(xiàn)可以說泛善可陳。
其實(shí)對于中國聯(lián)通來說，相對月凈增用戶的數(shù)量創(chuàng)新低，還并不是最為嚴(yán)重的。如何維護(hù)好高端用戶不流失，在未來的一段時(shí)間，可以預(yù)見，將是極為困難的。
尤其是蘋果6在國內(nèi)推遲上市，又極大的延長了競爭對手的優(yōu)勢窗口期，對于中高端客戶而言，流失恐怕不可避免。
外因是原因，但是如何積極的減少外因的影響，并爭取有利的地位，其實(shí)還是取決于內(nèi)因。
這一點(diǎn)，其競爭對手中國電信的表現(xiàn)值得中國聯(lián)通仔細(xì)的學(xué)習(xí)和借鑒。
2014年，對于曾經(jīng)一度引領(lǐng)風(fēng)潮的中國聯(lián)通來說，恐怕將是暗淡的一年。
