目前，長城汽車根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定從2014年3月3日起，對2013年1月10日至2013年11月11日期間生產(chǎn)的11537輛風(fēng)駿4D20實施主動召回。

由于受生產(chǎn)裝配誤差影響，車輛在惡劣路況、低速大負(fù)荷顛簸行駛工況下，部分車輛的倒檔鎖拉線存在被車身地板磨損、剪切地可能，極端情況下倒檔選換擋功能失效，存在安全隱患。長城汽車將對召回范圍內(nèi)的車輛免費更換倒檔鎖拉線總成，以消除安全隱患。長城汽車方面表示：對由此給廣大用戶帶來的不便深表歉意，將以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，真誠對待每一位客戶。

長城汽車特約服務(wù)站將通過電話、短信、信函等方式通知相關(guān)車主。請相關(guān)車主前往就近的長城汽車特約服務(wù)站進(jìn)行免費檢修。同時長城汽車為此次召回活動開通了咨詢服務(wù)熱線400-666-1990 ；用戶也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn ，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解此次召回的詳細(xì)信息。