應(yīng)華為之邀，我春節(jié)后去巴塞羅那參加了“移動世界大會”，以及隨后任正非舉行的小型懇談會。參與者為十位國內(nèi)專家。大家關(guān)心，華為經(jīng)驗(yàn)對于今天的中小企業(yè)有什么借鑒?

任正非直接回應(yīng)：“不要把管理復(fù)雜化了。小公司只有一條，就是誠信，沒有其他。就是你對待客戶要宗教般地虔誠，就是把豆腐要好好磨，終有一天你會得到大家的認(rèn)同。中小企業(yè)還想有方法、商道、思想，我說沒有，你不要想得太復(fù)雜了。你就盯著客戶，盯住了就有希望。品牌的根本核心就是誠信。你只要誠信，終有一天客戶會理解你的。”

任正非堅(jiān)信常識。商業(yè)上沒有捷徑，華為沒有秘密。任正非從頭到尾都在強(qiáng)調(diào)這個主題：“爹還是那個爹，娘還是那個娘。做企業(yè)就是要對得起客戶，你給他們滿意的產(chǎn)品，他們付錢養(yǎng)活你;華為走到今天，就是靠著對客戶需求宗教般的信仰和敬畏，堅(jiān)持把對客戶的誠信做到極致。”

華為走到今天，憑的是一心一意提供好產(chǎn)品。為此，華為幾十年如一日，每年都拿出巨額資金投入研發(fā)。過去十年，華為累計(jì)投入2400億，17萬員工中研發(fā)人員的比例高達(dá)45%。華為在全球設(shè)立了16個研發(fā)中心、31個聯(lián)合創(chuàng)新中心，加入170多個準(zhǔn)組織和開源組織。截至去年12月3日，華為累計(jì)獲得專利授權(quán)50337件。全世界第一流的數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、化學(xué)家紛紛聚集在華為。任正非這次還透露，華為準(zhǔn)備去烏克蘭建立研究中心，那里有一流的科技人員需要一個能貢獻(xiàn)他們才智的環(huán)境。

很多企業(yè)學(xué)華為，只看到了表面的成功，卻沒有幾家能堅(jiān)守商業(yè)常識。如果你抱著自私自利走捷徑的視角看成功，那永遠(yuǎn)也學(xué)不了華為;你抱著創(chuàng)造客戶最終價(jià)值的視角看成功，華為才會與你高度共振。這里的關(guān)鍵是看待商業(yè)和成功的視角轉(zhuǎn)換。意識不轉(zhuǎn)，學(xué)也白學(xué)。

這些年來中國企業(yè)被一輪又一輪的語言泡沫弄得暈頭轉(zhuǎn)向，總是想走捷徑去尋找“飛天豬的風(fēng)口”模式。這種現(xiàn)代版的“守株待兔”所以流行，是因?yàn)橐环N狂躁癥正在商界肆虐。企業(yè)到底該怎樣活?對那些在困頓中迷失的中小企業(yè)，任正非說，中國企業(yè)當(dāng)下的重點(diǎn)就是提升產(chǎn)品品質(zhì)。你不提高品質(zhì)，就會驅(qū)趕老百姓到國外去爆買。這幾年中國人到日本去搶購的總金額已超過了3萬億人民幣!3萬億呀，這是個多么巨大的數(shù)字!這也是中國企業(yè)的恥辱!

200多年前，美國作家托馬斯˙潘恩撰寫《常識》，讓華盛頓、富蘭克林、亞當(dāng)斯這些獨(dú)立戰(zhàn)爭時(shí)期著名的政治家在猶豫不決中找到了真北。常識，在所有的識見中，最珍貴;常識，是在大多數(shù)人不明白的困惑時(shí)刻說出真相。潘恩的《常識》之所以成為影響美國人的優(yōu)秀讀本，就是因?yàn)樗哉f的常識令人驀然驚醒：啊，原來是這樣的啊!

富有理想主義的任正非帶領(lǐng)的華為，走出了一條堅(jiān)守常識的康莊大道。任正非談常識，是一種覺醒。潘恩當(dāng)年的《常識》，撞醒了美國建國之父，任正非的常識，最先撞醒的一批人在哪里?他們會找到商業(yè)上的真北嗎?

作者簡介

：王育琨，北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任、地頭力管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人