近日，國網(wǎng)重慶北碚供電公司召集各部門主要負(fù)責(zé)人、各專業(yè)負(fù)責(zé)人及專責(zé)、各營業(yè)所所長、主營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員等，開展售電側(cè)改革相關(guān)政策解讀培訓(xùn)，該公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，100余名員工參培。

國家發(fā)改委、能源局于2015年11月30日發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)輸配電價改革的實(shí)施意見》等6個電力體制改革配套文件后，標(biāo)志著作為全國電力體制改革專項(xiàng)試點(diǎn)的重慶市售電側(cè)改革正式啟動。北碚供電公司積極配合，認(rèn)真細(xì)致解讀相關(guān)政策，通過對員工加強(qiáng)培訓(xùn)確保政策宣傳的廣度和深度，并制定出積極、正確的應(yīng)對措施。

此次培訓(xùn)由該公司副總經(jīng)理主持、講解，培訓(xùn)內(nèi)容主要分為“政策概述、改革進(jìn)程、重慶試點(diǎn)方案、影響分析、策略建議”五大方面，重點(diǎn)對國家發(fā)布的與售電側(cè)市場放開的6個關(guān)鍵性文件進(jìn)行了一一解讀和宣貫，對文件中的核心內(nèi)容進(jìn)行了強(qiáng)調(diào);在PPT中運(yùn)用文字和圖表對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，詳細(xì)介紹了重慶試點(diǎn)方案的主要內(nèi)容;認(rèn)真分析了此次改革對電網(wǎng)企業(yè)的影響，并提出了相關(guān)策略建議。

該公司副總經(jīng)理在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)，全體員工要用積極的心態(tài)面對改革所帶來的變化、勇于接受挑戰(zhàn)，要調(diào)整供電服務(wù)思路和模式，要從簡化業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)、縮短報裝接電時間、提供增值服務(wù)等方面提升客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感知和認(rèn)可;要對接好園區(qū)、做好信息收集和傳遞，為園區(qū)建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定的電力保障;要利用改革之機(jī)，不斷提升員工的服務(wù)意識，以客戶所需去主動思考、主動作為，要為客戶解決實(shí)際問題，確保電力服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。